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    首页 >服务与支持 >常见问题 >高校高峰期上网卡

    高校高峰期上网卡

    发布时间：2023-03-30
    点击量：266

    一、关键字

          上网卡、NAT

    二、故障介绍

    【网络拓扑简介】

    用户网段--------核心 ---------EG--------多出口

    【故障现象描述】

    某高校反馈使用我司EG2000XE作为出口设备，承载内网上网业务，偶尔出现上网高峰期出现部分用户卡顿现象。

    三、故障处理过程

    1、  排查基础配置和环境

    （1）       通过设备的现有配置，熟悉学校的上网数据流的选路情况。故障现象较为明显的在于DX8M的用户组内，查看线路是走电信出口。

    （2）       随机筛选用户组内的IP或者故障IP，查看流表和DNS代理情况，分析发现用户dns选路从广电TE0/0出去，但是上网业务往AG1电信出口出去。DNS选路和上网数据选路不一致，导致出现上网出现跨运营商访问的情况，可能导致卡顿问题。

    查看dns代理命令：Show ip fpm pri filter 3 0 x.x.x.x 32 y.y.y.y 32  ---其中x为用户ip，y为用户使用的dns

    （3）       通过将设置电信的DNS选路，并且将电信的DNS代理开启。开启后，这部分用户的低峰期上网开始正常，但是高峰期仍与其他的用户一样，出现卡顿的情况，

    2、  进一步分析

    分析高峰期有大量并发DNS请求。有可能导致可能存在NAT映射端口被占满导致新建的DNS请求被NAT直接丢包

    因此，在高峰期时候show ip nat pkt，发现：

    unique_tuple_drop_num  : 7056470   <----这条记录表示因为端口冲突丢包个数

    地址池单IP最大并发65535条DNS请求，UDP老化时间最短为30秒（只有单向流），连接状态为600秒老化（双向都有数据），即使最坏情况下所有连接都是单向流也需要30秒才能老化，高峰期很容易达到。

    4、解决方案

    规避：修改UDP老化时间，考虑将4个状态的UDP老化时间都改为10秒，尽快释放端口   ip session timeout udp-xxxx 10。 理论上会优化体验，但不能彻底解决。

    解决：向运营商申请2个及以上外网IP地址，解决NAT转换端口不够用的情况。

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