锐捷睿易 锐捷官方商城

中文

产品
产品中心
< 返回主菜单
产品

交换机

交换机所有产品
< 返回产品
交换机

园区网交换机

园区网交换机

数据中心与云计算交换机

数据中心与云计算交换机

行业精选交换系列

行业精选交换系列

工业交换机

工业交换机

意图网络指挥官

意图网络指挥官

SDN

SDN

配件

配件
查看交换机首页 >

所有技术解决方案

路由器

路由器所有产品
< 返回产品
路由器

核心路由器

核心路由器

汇聚路由器

汇聚路由器

接入路由器

接入路由器

移动路由器

移动路由器

路由器应用软件

路由器应用软件

行业精选路由器系列

行业精选路由器系列
查看路由器首页 >

所有技术解决方案

无线

无线所有产品
< 返回产品
无线

放装型无线接入点

放装型无线接入点

墙面型无线接入点

墙面型无线接入点

智分无线接入点

智分无线接入点

室外无线接入点

室外无线接入点

场景化无线

场景化无线

无线控制器

无线控制器

行业精选无线系列

行业精选无线系列

无线管理与应用

无线管理与应用
查看无线首页 >

所有技术解决方案

云桌面

云桌面产品方案中心
< 返回产品
云桌面

云终端系列

云终端系列
查看云终端选型指导

云主机系列

云主机系列

云桌面软件系列

云桌面软件系列

配件系列

配件系列
查看云桌面首页 >

所有技术解决方案

安全

安全所有产品
< 返回产品
安全

大数据安全平台

大数据安全平台

下一代防火墙

下一代防火墙

安全网关

安全网关

检测管理安全

检测管理安全

应用防护安全

应用防护安全

安全服务

安全服务

安全云

安全云
查看安全首页 >

所有技术解决方案

统一运维

统一运维所有产品
< 返回产品
统一运维

IT运维产品

IT运维产品
查看统一运维首页 >

所有技术解决方案

身份管理

身份管理所有产品
< 返回产品
身份管理

安全管理系列

安全管理系列

运营管理系列

运营管理系列

身份中台

身份中台
查看身份管理首页 >

服务产品

服务产品所有产品
< 返回产品
服务产品

基础实施服务

基础实施服务

基础维护服务

基础维护服务

运维管理服务

运维管理服务

整网服务

整网服务

安全服务

安全服务

备件与扩容服务

备件与扩容服务

培训与认证服务

培训与认证服务
查看服务产品首页 >
产品中心首页 >

官方商城

锐捷睿易

体验中心

布尔实验室
行业
行业中心
< 返回主菜单
行业

运营商

运营商
< 返回行业
运营商
运营商首页 >

政府

政府
< 返回行业
政府
政府首页 >

金融

金融
< 返回行业
金融
金融首页 >

互联网

互联网
< 返回行业
互联网
互联网首页 >

制造业

制造业
< 返回行业
制造业
制造业首页 >

高教/职教

高教/职教
< 返回行业
高教/职教
高教/职教首页 >

普教

普教
< 返回行业
普教
普教首页 >

医疗卫生

医疗卫生
< 返回行业
医疗卫生
医疗卫生首页 >

交通

交通
< 返回行业
交通
交通首页 >

公共安全

公共安全
< 返回行业
公共安全
公共安全首页 >
行业中心首页 >

锐捷睿易

体验中心
服务支持
< 返回主菜单
服务与支持
服务工具
服务平台
技术支持
服务产品
产品服务
教学服务
服务与支持中心 >
合作伙伴
< 返回主菜单
合作伙伴
成为锐捷伙伴
售前营销
销售与订单
售后及服务
用户中心
合作伙伴中心 >
关于锐捷
< 返回主菜单
关于锐捷
公司介绍
公司动态
加入我们
联系我们
营销资料平台
关于锐捷首页 >
投资者关系
登录 登录 锐捷商城 锐捷商城 区域/语言 区域/语言
返回主菜单
选择区域/语言
  • Global / English
  • Japan / 日本語
  • Türkiye / Türkçe
  • Vietnam / Việt Nam
  • Indonesia / Indonesian
  • Thailand / ภาษาไทย
  • Spain / Español (España)
  • Portugal / Português
  • France / Français
  • Poland / Polski
  • Kazakhstan / Pусский
  • Germany / Deutsch
  • Italy / Italiano
  • Brazil / Português(Brazil)
  • LATAM / Español (América Latina))

    首页 >服务与支持 >常见问题 >EG2100-P ARP校验异常

    EG2100-P ARP校验异常

    发布时间：2023-03-30
    点击量：215

    关键词：layer23 strict-verification enable

    一、故障现象

    用户终端直连EG可正常ping通EG但无法正常上网，EG与公网连通性正常。

    二、设备型号和版本

    设备型号：RG-EG2100-P   版本号：11.9(6)B13P1, Release(09153003)

    三、故障排查思路

    终端直连EG无法正常上网的可能原因有：

    可能1：配置问题（安全策略拦截，数据被策略路由强制指向错误接口、流控通道配置可用带宽过低、NAT配置错误）

    可能2：软件问题（主程序丢失导致关键功能模块异常）

    故障排查过程

    1.通过测试终端访问外网，同时查看对应流表确认EG存在拦截使得源NAT未正常转换，导致流表有发无收；

    通过debug efmp packet查看用户数据流被流平台拦截；

    2.查看日志发现EG存在大量ARP报错，检查设备配置确认当前EG配置ARP静态绑定条目并开启二三层严格校验layer23 strict-verification enable，但测试终端未进行ARP静态绑定却使用某ARP静态绑定条目中的IP进行上网，导致ARP校验未通过，数据流被流平台拦截同时产生ARP报错。

    3.与用户确认二三层严格校验不可关闭，故通过添加测试终端的ARP静态绑定条目后，测试终端可正常上网，问题解决；

    故障原因总结：通过上述分析，当前EG开启layer23 strict-verificatio enable后，EG会使用入网终端的IP/MAC信息与静态ARP表项中的IP/MAC信息进行比对，若存在冲突，终端数据将被流平台拦截。

    五、解决方案

    因二三层严格校验不可关闭，仅可通过添加测试终端的ARP静态绑定条目使得终端正常入网；

    六、故障原理

    二三层严格校验layer23 strict-verificatio enable属于认证的一种，该认证方式以终端的IP+MAC为认证信息与当前EG的ARP静态绑定条目信息进行比对校验，流平台将根据匹配结果对终端数据进行放行或阻断，将出现如下三种情况：

    1. 接入终端的IP或MAC与EG某条ARP静态绑定条目的IP或MAC完全一致，接入终端数据正常放行；

    2. 接入终端的IP或MAC仅与某条ARP静态绑定条目中的IP一致或MAC一致，接入终端数据被拦截，此时终端IP为手动配置或通过非EG设备的DHCP池获取时，终端可正常ping通网关，即可正常访问EG。如果终端IP通过EG的DHCP池获取时则无法ping通EG，即无法访问EG；

    3. 接入终端的IP或MAC与ARP静态绑定条目中的IP或MAC均不同，接入终端数据被拦截，无法ping通网关，也无法访问EG；

    您可能还关注的问题

    返回顶部

    请选择服务项目
    关闭咨询页
    售前咨询 售前咨询
    售前咨询
    售后服务 售后服务
    售后服务
    意见反馈 意见反馈
    意见反馈
    更多联系方式
    是否找到您想要的内容？
    是
    否
    您遇到了什么问题？
    找不到想要的信息
    筛选功能不好用
    加载速度太慢
    页面体验差
    提交
    您是否找到了与产品相关的文档
    是
    否
    筛选功能是否帮助您更快找到所需的文档？
    有帮助
    一般
    没有帮助
    没用过
    请问您遇到了什么问题？
    需要填写的内容太多
    有些信息不懂怎么填
    页面有问题/错误
    其他
    确定
    这些客户案例是否对您有帮助？
    非常有帮助
    比较有帮助
    没有帮助
    请您对这个客户案例进行评价
    兴趣度
    相关性
    可信度
    确定
    感谢您的反馈！
    感谢您的反馈！