故障主题
SAM+联动AC无线1X认证成功后,无法上网
关键字:SAM+ 无线原生1X 认证成功后马上掉线
一、故障现象描述
用户使用无线1X进行认证,用户侧连不上网络,但是SAM上显示认证成功
二、故障排查分析
1、检测基本配置无误,测试web认证正常,仅1X认证不成功,排除radius key等配置问题 2、SAM上抓包,AC接收到accpet报文发起计费开启后立即发计费结束报文,原因为admin reset(查看报文,此时SAM并未做DM下线的动作)
3、拉通无线工程师在AC上进行日志分析,发现accpet报文均是author fail
4、说明radius 认证成功报文有字段无法识别,经过细查配置,发现SAM配置了VLAN下发,下发的vlan在对应的wlan下并不存在
![](https://www-file.ruijie.com.cn/other/2024/06/18/6c3054099d1f44839c0fc608daf6f019.png)
三、故障根因说明
故障根因原理说明:
配置问题——SAM+配置与AC冲突导致,当SAM+上配置VLAN下发时,由于AC上没有相应的配置,认为用户划拨到认证成功报文中的VLAN,就会在授权阶段将用户踢下线,如果设置vlan下发,对应的wlan下要有相关vlan group 配置。
由于web认证是先在对应的vlan下获取到了地址后再进行认证,没有受影响。
四、故障解决方案
删除SAM+上对应的vlan跳转配置/AC上完善vlan跳转配置;1X认证恢复正常
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