一网承载,诊疗无线不止于“快”,Wi-Fi 7医疗新一代全院零漫游解决方案发布会
预约直播
产品
< 返回主菜单
产品中心
产品

交换机

交换机所有产品
< 返回产品
交换机主页
交换机

无线

无线所有产品
< 返回产品
无线主页
无线

云桌面

云桌面产品方案中心
< 返回产品
云桌面主页
云桌面

安全

安全所有产品
< 返回产品
安全主页
安全
行业
< 返回主菜单
行业中心
行业

【SAM+案例详解】自助证书导入后,无法启动

发布时间:2024-06-18
点击量:51

 关键字:SAM+、自助、HTTPs证书

一、故障现象描述

  客户反馈需要通过域名访问自助系统,导入https证书后无法启动。

二、故障排查分析

  1. 查看log日志,发现是用户导入的证书密码错误导致SAM+自助无法启动。

  2. 远程协助客户重新导入文件后,自助页面发现黄页,点击查看证书,发现证书已正常导入。


  3. 复盘导入动作,发现现场的SAM+管理端未导入证书,当自助端使用新证书去访问SAM+的https接口,由于证书不一致,导致自助判断SAM+不可用,自助页面无法展示

三、故障根因说明

故障原因为配置问题;自助无法单独导入证书,需要配合SAM+主机一起导入

四、故障解决方案

SAM+主机导入HTTPS证书后,自助侧再导入HTTPS证书

如遇该情形需要指导解决可点击:售后闪电兔 处理

返回顶部

收起
请选择服务项目
关闭咨询页
售前咨询 售前咨询
售前咨询
售后服务 售后服务
售后服务
意见反馈 意见反馈
意见反馈
更多联系方式
是否找到您想要的内容?
您遇到了什么问题?
找不到想要的信息
筛选功能不好用
加载速度太慢
页面体验差
提交
您是否找到了与产品相关的文档
筛选功能是否帮助您更快找到所需的文档?
有帮助
一般
没有帮助
没用过
请问您遇到了什么问题?
需要填写的内容太多
有些信息不懂怎么填
页面有问题/错误
其他
确定
这些客户案例是否对您有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
没有帮助
请您对这个客户案例进行评价
兴趣度
相关性
可信度
确定
感谢您的反馈!
感谢您的反馈!