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【故障案例】终端连接出现偶发掉线

发布时间:2024-06-13
点击量:255

关键字

WS6008-PDA终端频繁断连,且无法自动连接信号
设备型号:WS6008
版本号  :11.9(2)B2P15

(一)故障现象描述

   某仓储场景下,现场工人反馈手持PDA终端漫游不顺畅,且速率较慢,影响业务正常使用

(二)故障排查分析

1、漫游异常的场景下,优先在AC上通过show wlan diag sta sta-mac H.H.H命令,查看终端漫游的过程,该命令能够查看终端漫游时的上行RSSI值以及协商速率,和对应的关联AP MAC信息。

                

2、从该信息中,可以看出,终端漫游时,其上行RSSI最大只有-80dB。最低为-92dB,而正常终端应该在-65dB左右的就会开始尝试漫游,说明现场终端漫游比较困难,属于漫游粘滞场景,结合终端漫游时的信号强度过低,初步判断是信号覆盖范围过低,导致终端在该漫游的时候,找不到合适的信号漫游,所以只能依旧连接之前的信号。

(三)故障根因说明

终端漫游不顺畅情况,要具体看终端漫游切换时的信号强度,如果漫游时信号强度太弱,需要增补AP或者调高AP发射功率。

(四)故障解决方案

1、由于现场没有配置coverage参数,因此通过调高AP的Power local,保证现场无线信号的覆盖范围能够满足终端的正常漫游。
2、经过调整后,现场PDA漫游切换验证顺畅。
如下图

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