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先通过查看浏览器上访问的URL是否变成了eportal认证页面的URL,如果URL未变化则未做跳转。
网页未正常跳转:此步骤是由接入设备http重定向功能完成,与认证服务器关系不大。
1)检查PC与接入认证设备网络通信是否正常。
2)检查接入设备配置,版本等信息。以及HTTP会话是否被占满。
3)检查DNS是否配置正确,保证能正确解析地址。或者直接用IP打开网页测试,如http://1.1.1.1。
4)联系接入认证设备(如交换机、无线控制器)工程师进一步排查。
网页能跳转,但是认证页面还是打不开:到这步说明接入设备http重定向正常。
1)检查接入设备web认证配置是否正确,包括portal key,snmp团体字需要和认证服务器一致,跳转url是否配置正确。
2)检查服务器是否工作正常,服务是否正常启动,是否有防火墙阻止或双网卡干扰等
3)抓包确认认证过程是否正常。