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在数字化转型的浪潮中,IT系统的复杂性正以惊人的速度增长。据行业调研显示,大多数企业在IT运维中面临故障定位难、效率低、成本高等问题。如何应对这些挑战,成为企业IT部门亟待解决的难题。
在此背景下,锐捷网络“乐享云订阅”服务应运而生,为客户提供持续高效的IT运维管理体验,助力企业增强灵活性并加速投资回报。
锐捷网络在IT运维管理领域素来表现出色,并得到了权威机构的认可。根据IDC数据报告显示,在2024年上半年,在中国IT统一运维软件市场,锐捷网络领跑政府、教育、医疗等多个行业。2022年下半年,在IT基础设施运维软件制造业市场,锐捷网络再次脱颖而出,荣登榜首。而早在2019年,锐捷网络就在中国IT基础设施运维软件市场份额中名列榜首,彰显出其强大的市场竞争力。
目前,市面上传统的运维模式面临着诸多棘手的问题。
IT运维人员缺乏专业性,当下技术更新飞速迭代,它要求运维人员具备更高的专业技术水平,当发生复杂故障时,IT运维人员往往因知识和协同能力不足,导致故障定位困难,效率低下。
很多企业多次购买运维工具,但长期看大都落地效果不佳;更换工具后,新厂家的服务模式、后期使用的维护更新等问题依旧存在,换个厂家业务目标依然难达成。
运维软件项目前期往往需要大量的资金投入,且回报周期长,随着技术的迭代,成本不断增加。同时业务的发展需要频繁更新和升级IT环境来满足业务需求,以此带来的人力成本、学习成本持续增长。
锐捷网络“乐享云订阅”服务打破传统运维软件采购一次性大额投入的模式,采用年度订阅制,大大地降低了客户的一次性投资风险,使企业在资金安排上更加灵活。与此同时,按需订阅的特性让企业能够根据自身实际业务需求和 IT 运维规模,精准选择所需的服务模块与功能,避免资源浪费,真正实现了 “花小钱,办大事”。按需订阅服务,企业使用维护成本下降40%以上。
乐享云订阅服务整合了全栈工具、云端值守与专家分析,为客户提供一站式的运维解决方案。平台全模块功能采用本地部署,与企业现有的 IT 架构紧密融合,在网络和资源发生变更时能够实时更新,确保运维工具始终与企业的实际需求精准匹配,持续发挥最大效能,可信闭环的运维结果,运维效率提升90%以上。
在服务模式上,乐享订阅服务提供专属的7x24H云端值守以及专属管家代维服务,全程协助客户进行运维管理,大幅降低工具的使用难度。专属管家主动推动告警和风险的闭环管理,从告警产生、问题定位、故障修复到效果验证,形成完整的管理闭环,确保每一个潜在风险都能得到及时、彻底的解决,为企业业务稳定运行保驾护航。主动服务+领域专家支持双管齐下,MTTR下降60%以上。
当前,锐捷运维产品服务客户规模超3000家,已在教育、医疗、企业等领域得到广泛应用,服务了包括四川大学、福州大学、西北大学、南通大学、兰州市七里河教育局、成都市教育网、三台县教体局、北京大学人民医院、福建省人民医院、天津市肿瘤医院、绵阳市中心医院、济南市儿童医院、宁波市第六医院、海螺集团、宗申集团、古井集团、贵州习酒等多家客户。
西安建筑科技⼤学,乐享云订阅落地以后,通过团队与锐捷乐享智能运维管理平台高效协同,实现了全校IT资产全生命周期管理,成功建设了绿色数据中心,将被动运维变革为主动运维、安全运维、自动运维,IT基础设施获得7x24小时的全时统⼀监控管理。
接入锐捷云服务团队后,平台的信息维护和更新,不用操心了;通过日常巡检/周期风险检查,云服务让运维变得更加主动和及时。主动的故障协查和支持,加上运维专家协助,大大缓解运维压力。
乐享运维管理平台以基础设备监控为核心,实现全院内网资源监控告警,借助乐享云服务帮助信息中心提升运维工作效率,释放运维工程师的时间,实现快速解决故障不影响医院业务。
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济南市妇幼保健院采用锐捷极简以太彩光3.0方案构建智慧医院网络,通过光纤入室实现三域五网融合,满足电子病历系统、智慧病房等高带宽需求。方案支持医疗物联网设备全兼容接入,提供可视化管理和轻量化终端准入,显著提升运维效率,为妇幼医疗业务提供稳定可靠的网络基础。
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首钢冷轧薄板有限公司作为全球钢铁行业灯塔工厂,采用锐捷云办公3.0解决方案实现智能制造转型。该方案提供一站式数据安全防护,支持国产合规与远程办公,提升运维效率,助力企业应对工业4.0时代的高效生产与安全管理需求,推动钢铁行业向新质生产力升级。
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