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常见问题
为什么选择锐捷管理与运维产品？
锐捷网络作为国内领先的ICT解决方案提供商，其管理与运维产品覆盖整网管控析平台、IT运维管理平台、IT服务管理平台、IT运维保障服务等产品。其中网络管理控制分析产品侧重网络层自动化管控，IT运维管理产品聚焦全栈资源穿透管理，两大类产品为企业、教育、医疗、政府等行业提供从基础设施到业务支撑的闭环管理产品及服务，帮助客户提高运维效率、降低运维成本、提升资源使用率，保障业务稳定运行。
IT运维领域领跑者
中国IT统一运维软件政府、教育、医疗市场领军者
（数据来源：IDC 2024H1）
（数据来源：IDC 2024H1）
灵活选配，降本增益
多产品支持订阅模式，可按需订阅，使用维护成本下降超40%；提供多样化的服务支撑体系，产品升级顺滑
广泛的商用
已服务超过3000+客户，广泛应用于教育、医疗、政府、企业行业
选择适合您需求的管理与运维产品
网络管理与控制
锐捷网络管理平台以统一网络中心为核心，集设备纳管、配置编排、性能优化、认证、安全分析和多租户运营于一体，推动园区网络从分散管理走向可视、自动和智能运维。
查看网络管理与控制产品
IT运维产品
锐捷IT运维管理系统面向复杂IT环境提供资源监控、业务管理、自动化运维和服务请求管理能力，打通基础设施、应用与服务流程，帮助教育、医疗、政府和企业提升故障响应效率与业务连续性。
查看IT运维产品产品
网络准入控制
锐捷网络准入控制产品覆盖身份认证、终端识别、访问授权、安全管理与网络运营，帮助用户统一人员和设备接入策略，降低未授权访问风险，并简化复杂园区网络的持续运营。
查看网络准入控制产品
场景化解决方案
锐捷管理与运维产品为不同业务场景提供可靠而灵活的解决方案
他们都选择了锐捷管理与运维产品方案
教育
企业
金融
教育
西安建筑科技大学
布局IT统一智慧大运维，IT资产全生命周期管理
通过团队与乐享智能运维管理平台高效协同，实现了全校IT资产全生命周期管理，成功建设了绿色数据中心，将被动运维变革为主动运维、安全运维、自动运维，IT基础设施获得7x24小时的全时统⼀监控管理。
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西北大学
服务就选"云辅驾"，运维才算真"乐享"
通过乐享云辅驾的数据刷新和平安通告服务，实现了西北大学运维平台数据的实时维护和更新，监控系统数据和运维环境实时同步，释放了西北大学信息中心团队的时间精力，真正落实了乐享平台的价值。
查看案例
南昌大学
重塑数字校园业务生态，打造高校智慧管理新标杆
南昌大学携手锐捷网络，以EDN “软件即服务” 重构校园信息化运维体系，从多品牌设备统一管控，到AI智能巡检、故障预判，实现从 “被动响应” 到 “主动防控” 的战略转型。
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软件常见问题
温馨提示：因产品信息和性能表现会受升级迭代、具体场景环境等因素影响，因此回复内容仅供参考，如您需要更多帮助，请联系
售前咨询
Q:RG-SAM+5.X系列是否支持IPv6单栈认证？
不支持。暂只支持IPv6双栈认证，即IPv4地址认证，IPv6地址准出的方案；而对于纯IPv6地址的单栈认证，预计会在推出的5.1版本中支持，具体请以产品实际发布日期为准。
Q:RG-SAM+5.X系列对第三方NAS设备的兼容性如何？
Radius 协议标准化程度高，所以对于第三方的核心交换机、BRAS设备，均可以基于标准协议实现对接，实现认证、计费、审计等能力，详细兼容性清单可联系锐捷销售沟通。
Q:此项增值维保服务适用于早期采购的锐捷SAM系统吗？
适用。
Q:5项服务内容中，某一项（比如新系统接口开发服务）需要第三次服务，需要额外单独付费吗？
需要。只要是超出合同约定的服务范围，需要额外付费。
Q:5项服务中，某一项（比如网络改造引起的维保服务）服务比较复杂，需要单独增加费用吗？
不需要。只要是合同里约定的服务范围，不需要额外付费。
Q:SAM+增值维护服务和锐捷技服团队提供的Base维保服务有什么区别？
SAM+增值维护服务，是指服务的需求比较复杂，必须要研发提供服务。
锐捷技服团队提供的维保服务，为普通的维保服务，不需要研发提供技术支持。客户可以根据实际需要选择。
