云桌面助力蚌埠市第二人民医院办公终端云化转型

蚌埠市第二人民医院   信息中心主任  叶四祺

蚌埠市第二人民医院是一所历史悠久，集医疗、科研、教学、预防保健、康复为一体的大型三级综合性医院，也是蚌埠市唯一一所红十字医院。现有老院区、固镇分院、城南新院，三个院区，共计1800余张医疗床位，400 张康复养老床位。致力于打造数字化智能医院，实现医疗服务的全方位升级，以改善患者就医体验。

随着医院规模的不断扩大，我们医院桌面终端的数量和类型也持续增加。传统 PC 面临管理效率低、故障处理周期长、数据安全管控难等问题，给医院信息化建设带来了新的挑战，主要集中在两个层面：

一、PC 数量增加带来的运维管理与信息安全问题：

1、运维管理难：医院拥有数千台不同品牌、型号、配置的PC，故障维护方式各不相同。遇到蓝屏、系统崩溃等问题时，维护时间通常需要至少 1 - 2 小时；软件升级常常需要加班处理，且大多数PC未能实现统一部署，导致管理困难。运维人员长期处于繁忙的维护状态，影响了医护人员使用体验和医疗效率。

2、信息安全性差：医生办公室和护士站常常是多人共用电脑，容易遗留敏感信息，难以实现有效的监管和溯源。虽然可以通过部署桌管软件来增强安全性，但这也增加了维护工作量和系统兼容性风险。此外，门诊和护士站等场景对外设需求较多，USB 接口容易成为安全漏洞，且缺乏有效的封堵手段。

二、软硬件不兼容问题：

随着PC 硬件的快速更新，部分业务系统仍需运行在Win 7 或Win XP 系统上，而新购置的电脑只支持 Win 10及以上版本，导致应用软件、操作系统与硬件设备不兼容，无法支持原有业务系统的正常运行。

锐捷三擎云桌面解决方案以灵动之策，契合多元业务场景

为实现各院区办公终端的便捷运维、统一管理、并提升内网安全性，同时增强多场景办公的灵活性，在对比多家方案后，锐捷网络的三擎云桌面解决方案令人印象深刻。该方案融合了 IDV、VDI 及 TCI 三种技术架构，基于不同业务场景打造出适用于医疗全场景的云桌面解决方案，能够灵活满足医院内网办公与行政办公等多种场景的需求。

经过与锐捷的深入沟通与合作，我院通过锐捷云办公服务器的专线链路连接，实现了新院区、老院区和固镇院区管理平台的无缝对接。云桌面物理服务器部署在新院区的数据中心，并通过专线连接医院内部局域网，为内网工作站和行政办公等场景提供集中管理的云桌面服务。云桌面终端采用锐捷 IDV 与 VDI 架构融合的模式，以满足不同场景需求：VDI 终端适用于各功能科室日常办公等对计算资源需求高的场景；IDV 终端则应用于诊室、收费处等需本地计算和存储能力的场景，确保设备在脱机状态下仍能正常管理可用，保证业务系统稳定运行。此外，利用TCI技术对部分原有PC进行统一纳管。

通过这一方案，我院实现了云桌面的互联互通和冗余备份，能够集中管控并灵活调度各类场景下的云终端，满足业务扩展需求，快速响应业务变化，统一纳管三个院区的桌面终端。

三擎云桌面解决方案整体部署后，我们现在可以基于用户个性化需求，分配不同的桌面应用给到用户，当桌面出现问题，可以远程快速故障定位，一键桌面还原，结合网络应用需求，实现桌面系统灵活切换。

锐捷三擎云桌面解决方案成效显著，它不但解决了我们医院在信息化过程中遇到的实际问题，还推动了医疗办公效率的提升。借助锐捷的云桌面管理平台，我们对全院所有虚拟桌面进行统一管理变得轻松自如，大大减轻了我们 IT 团队的工作压力，有力地保障了医院办公终端高效稳定运行，让我们在医疗信息化道路上迈出了坚实的一大步。