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文 葫芦岛市中心医院 信息工程部 张辉
葫芦岛市中心医院始建于1950年,1997年晋升为三级甲等医院。医院设有连山、龙湾、中医(市中医医院)和传染(市传染病医院)四个院区及龙湾、化工街道社区卫生服务中心,形成“六位一体”的医疗格局。医院承担着葫芦岛地区的医疗、教学、科研、预防保健、急诊急救、突发事件应急处置和社会服务等任务。占地面积11万平方米,建筑面积19.3万平方米。
在数字化转型的浪潮中,葫芦岛市中心医院作为地区医疗服务的核心机构,面临着传统IT架构下的诸多挑战。过去,我院依赖于约2000台传统PC机来支撑门诊、收费、护士工作站、医生办公室及行政办公等业务。然而,随着业务量的不断增长,传统PC机管理难度大、维护成本高、响应速度慢等问题日益凸显,严重制约了诊疗等服务效率的提升。
我院有连山、龙湾、中医、传染四个院区,最远相隔17公里,信息工程部工程师,面对分散在各院区的近2000台PC电脑,出现故障时,修复时间较长,例如,在连山院区的一个护士站,早上报告电脑故障或网络中断,因为电脑硬件配置有差异,工程师遇到操作系统崩溃重做系统往往需要2个小时或更晚才能处理好。每周信息工程部的工程师都在疲于处理故障,也让工程师无暇再做更高价值的信息服务工作。
传统PC机分布在四个院区的门诊、住院、教学、科研、行政办公等多个区域,分散部署导致我们难以对所有电脑进行集中、统一的管理。而不同科室的应用需求和频繁升级的业务软件更需要手动操作,如进行一次PACS软件的升级每个院区每个人要耗费12个小时,这不仅增加了医院信息系统的运维压力,有时还会出现软件版本不一致、兼容性等后续问题。
门诊、移动医护等需要连接各种外设设备,如高拍仪、刷卡机、打印机、红外线扫描枪等,但传统PC机在外设兼容性上常常出现大小问题,导致设备无法正常工作,影响正常的诊疗服务。
为了解决上述问题,我院在2020年经过多轮测试和比较,最终选择了锐捷医疗云桌面IDV架构(智能桌面虚拟化)解决方案。
在测试过程中,IDV(智能桌面虚拟化)架构展现了较强的稳定性和性能。相比其他VDI(虚拟桌面基础架构)方案,IDV架构在外设兼容性、网络带宽要求及用户体验等方面具有更好的优势。例如,在放射科,需要运行高分辨率的医学影像处理PACS(影像归档与通信系统)系统来查看和分析CT、MRI等图像。IDV架构能够确保这些应用在高负载下流畅运行。同时,因其对网络带宽要求较低,即使在高峰时段,如早交班或专家会诊时,我们众多医生同时访问系统,也能保证稳定的连接速度和响应时间,避免了因网络拥堵导致的诊断延误。
我院四个院区总计约有70多个科室500多台锐捷云终端,集中管理和高效运维特性显得尤为重要。比如,在急诊室,紧急情况下需要快速部署新的工作站以应对突发状况。通过云桌面管理平台,信息工程部可以迅速为急诊区域分配并激活新的云桌面,无需再耽搁时间去到现场安装硬件,高效地缩短了设备上线时间。此外,当某台终端出现软件故障或系统蓝屏时,信息科可以直接远程诊断和修复,减少了奔波现场维护,确保了医疗服务的连续性。这种集中管理还表现在能够实现软件的统一更新和补丁管理,确保所有终端的安全性和合规性。
信息工程部使用云桌面远程运维
医院日常工作中会涉及到各种外设设备,如病历打印机、患者身份识别扫描枪、医疗仪器接口等。例如,在药房,药师使用IDV架构的终端可以轻松连接和操控多台打印机,快速打印出患者处方、用药指导等文件,无需担心设备兼容性问题导致的打印失败或延迟。在住院部,护士利用支持IDV架构的移动护理车,可以无缝连接患者手环扫描枪,快速识别患者身份,录入生命体征数据,提高了护理工作的效率和准确性,同时也提升了患者的就医体验和满意度。IDV架构支持广泛的外设设备,确保了我院现有打印机、扫描枪等设备的无缝对接和稳定工作。这一特点对于提升医疗服务效率和患者满意度具有重要意义。
各类外设设备兼容性良好
2024年我院基于网络安全采购了锐捷新款云服务器,RG-CS1020云服务器基于三擎云办公解决方案,带来了新的使用体验,TCI虚拟化技术拥有接近真实PC的使用体验,运行速度更快,同时也节省了IP地址并释放出了更大的硬盘空间,更好的为临床和办公服务提升了效率。
我院通过引入锐捷医疗云桌面解决方案,成功解决了传统PC机终端带来的诸多问题。随着数字化转型的深入推进,我院将继续依托云桌面技术提升医疗服务质量和效率,为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
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