用户说 | 从“跑断腿”到“云上飞”：锐捷云桌面助力盐城市第三人民医院信息化运维“轻装上阵”

文 盐城市第三人民医院 信息处 张勇

导语：江苏省盐城市第三人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的三级甲等综合医院。随着医疗技术的快速发展和数字化转型的推进，为了将更多的注意力和资源投入到医院信息化系统的建设中，医院信息处开始探索更为高效智能的产品来逐步替代传统PC。最终，锐捷云桌面以其集中管理、便捷运维、节能环保等优势，成为盐城三院的选择。

数字化转型，却为硬件运维“跑断腿”

随着我院信息化建设（如：电子病历、互联互通、信息化系统等）的不断推进，我们信息处需要将更多的工作重心从硬件维护转移到医院信息化系统的软件应用层面，因此之前使用传统PC带来的运维弊端日益明显：

PC设备老化，系统故障频发，维修耗时长。一旦发生死机蓝屏就需要有人到现场重新安装系统和调整配置，这个过程往往需要花费至少半天的时间，据运维人员反馈，每周大概需要二十几个小时来处理这些故障。

新业务上线，运维耗时耗力。医院终端数量多，医院的业务系统上线或更新，传统PC均需要在每一台电脑上安装和配置相应的软件，付出的人力成本高。

直击三大诉求，云桌面选型让运维“轻装上阵”

面对这些挑战，我需要寻找一个满足以下三点核心诉求的解决方案：

第一，运维的压力要小，释放我们信息处人员在硬件维护上的精力；

第二，业务系统部署方便，满足医院信息化系统更新迭代的诉求；

第三，终端性能稳定，在不影响医院正常业务的前提下尽可能节能环保、降本增效。

基于之前对服务器虚拟化产品的一些了解，我认为可以通过桌面虚拟化的方式来满足医院的核心诉求。因此，从2022年起，我开始了解各厂家的云桌面技术应用和实际使用场景。经过长期调研和对比测试，其他厂家的VDI架构云桌面测试时在性能表现上稍逊于锐捷的IDV云桌面，在图形图像的显示上也有一些薄弱之处；且VDI云桌面通常依赖于服务器的计算资源，需要在机房部署大量的服务器，而我们医院机房的空间有限，不满足实际情况。最终，在2023年2月，我们为门诊、急诊、护士站、医生办公室、药房、CT室等场景共计采购了约400台锐捷IDV云桌面。

（图：锐捷IDV云桌面在我院的部署情况）

成效显著，锐捷IDV云桌面助力医院“乘风破浪”

目前，锐捷IDV云桌面已经使用约一年半的时间，极大地简化了IT运维的复杂度，使得信息处人员能够从繁重的日常硬件维护工作中解放出来，转而聚焦于系统应用的优化与创新。

运维效率飞跃式提升，30分钟 VS 2天

在引入锐捷IDV云桌面系统后，我们的运维效率实现了质的飞跃。目前我们的运维人员需同时管理约400个云桌面与600台左右传统PC，以最近PACS系统的更新为例，锐捷云桌面的镜像“一键下发”让我们能够迅速完成所有云桌面的系统升级，30mins快速部署，极大地缩短了部署周期。相比之下，传统PC在系统升级过程繁琐且耗时，需要把文件拷进共享文件夹，每台电脑手动打开文件夹进行安装，以首批更新PACS系统的60台PC为例，就花费了运维人员两天时间完成部署。

性能卓越，系统稳定，故障率骤降

IDV云桌面在性能上的表现同样令人瞩目，其流畅度不仅与高性能PC持平，甚至在某些应用场景下更为出色。云桌面开机即还原，系统流畅度始终如新，同时兼顾桌面个性配置，保证医护人员使用体验。系统稳定性的提升也直接反映在故障率的显著下降上。过去，传统PC频繁出现的故障需要我们频繁现场处理，每周至少处理5次此类问题，约占用运维人员一天时间。而今，云桌面的故障恢复功能让大部分问题得以自行解决，使用一年半以来，反馈到运维团队的故障只有3-5次，且无需亲临现场，通过远程操作即可在几分钟内恢复服务。医护人员反馈说：云桌面不仅小巧不占空间，让桌面更加整洁，而且运行更加稳定可靠。

绿色节能，共创可持续未来

在追求高效运维与卓越性能的同时，IDV云桌面还为我们带来了显著的节能环保效益。传统PC功耗大约在300-350W，高功率消耗一直是医院能耗的一大挑战，而锐捷IDV云桌面以其低至60W的功耗，在同等数量下（400台设备）大幅降低了能源消耗。通过简单的计算，我们不难发现，在每天运行12小时、全年无休的模式下，云桌面相较于传统PC每年可节省约四十多万度电。这不仅为医院节省了可观的运营成本，更积极响应了国家节能减排的号召，为构建绿色、低碳、可持续的医疗环境贡献了一份力量。

应用全融合，助力国产化进程加速

在拥抱云桌面技术的同时，我院也积极响应国产化战略，成为国产化云桌面的试点单位之一。我们特别采购了10台RG-7800系列终端，在部分科室进行了试点部署。从目前的运行情况来看，这些国产化终端的表现稳定，不仅在兼容性上表现出色，能够完美支持Windows系统以及各类常用医疗软件，确保了医护人员的工作不受影响，更在性能上达到了预期标准，满足了医疗工作的实际需求。

信息化建设的持续推进与云桌面的广泛应用，正携手推动我院向更加智慧、高效、便捷的方向发展。我也期待锐捷云桌面技术未来能引入更先进的智能管控技术，实现对终端资源的实时监控与精准管理，为医院的稳定运行提供更为坚实的保障。