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以前看病,患者即使已经在网上挂好了号,还是要到医院窗口排队取号。现在,不只是现场挂号,自助建档、自助查询、预约挂号、预约取号、门诊缴费、报告打印,一台自助机就可以实现,患者只需凭借本人身份证、医保卡,按照屏幕提示点击就可完成。这些分布在医院各楼层、各角落的自助服务设施,帮助患者大大减少了排队等候时间,还帮助医院分流了通行,让门诊高峰期的“拥挤”得到缓解。
但这些自助服务设施,在使用过程中难免会出现一些大大小小的故障,反应速度慢、无响应,甚至黑屏、花屏。另一方面,自助机数量众多,建设批次不一,客观上存在一些管理上的难题。一旦出现故障,“便民机器”变“摆设”,维修时长不可预估、维修方式复杂、维护人员紧缺成为信息中心运维人员的困扰。
锐捷医疗三擎云桌面解决方案,为PC统一管理提供了解法。通过R-TCI(锐捷透明计算基础架构)技术,可以将PC变成云桌面,实际操作也非常简单,只需要在PC本地批量安装一个名为RainOS的客户端系统,RainOS安装配置完成之后,运维人员就可以从云服务器为所有PC下发需要的业务系统桌面,实现对所有自助机PC的统一纳管。
浙江省海宁市中医院正是看中了锐捷这套PC纳管方案,将全院自助机全部改造为云桌面统一管理。现在,任何一台自助机出现系统故障,运维人员只需要在管理端点击镜像一键还原,即可对故障终端快速恢复,10分以内恢复业务。运维人员也很少再需要跑现场、钻自助机维修了,远程运维就可以解决大部分问题。提升的运维效率,也让患者的就医体验更加顺畅。
海宁市中医院自助机PC系统还原过程中
除了PC纳管,锐捷医疗三擎云桌面解决方案广泛应用在医疗院内全场景、院外体检/核酸检测、互联网医院、医共体/医联体等医疗全场景,成为医护人员的好帮手,为百姓健康保驾护航。在刚出炉的《2020-2021年中国医疗云桌面市场研究报告》中,锐捷云桌面以31.3%的市场份额,在2020年中国医疗云桌面市场占有率排名第一!这是锐捷云桌面第二年领跑中国医疗云桌面市场!
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