医疗终端“一朵云”的进化之旅——技术路线篇

文：锐捷医疗云桌面研发团队

3000+家医院用户，350000+台云桌面……锐捷云桌面已成为医疗终端领域新质生产力建设的重要力量，背后是锐捷深扎医疗场景、与用户共建共研的产品求索之路。

大家好！很高兴能够有机会跟大家聊聊。锐捷云桌面能成为医疗市场的佼佼者，我们研发团队其实一直很骄傲，然而在我们脑海中最深刻的，也是最值得我们回味的，其实是一个个难题的解题过程，也是一个个难忘的“故事”。所以今天我们把它们分享出来。这些故事能让您看到，锐捷医疗云桌面产品方案的进化之旅。

进核心场景，满怀信心？

起初进入到医疗场景，是医院里的培训室场景。因为这个场景与教育的云课堂机房场景非常类似，所以市场端开始自发有一些案例，并迅速形成规模，对我们来说其实惊喜。

但很快，由于对“云”能带来的简化运维、集中开关机等特性非常满意，很多客户主动提出了新需求：医院的终端使用场景“医疗内网诊疗办公场景”，终端和软件众多，日常管理繁杂。能不能把云课堂从培训室带到诊疗办公场景去使用？

用户需求就是号角！我们迅速成立了医疗云办公开发小组，撸起袖子说干就干，开发出了一代医疗云办公VDI产品，瞄准的正是医院运维难、故障多、软件更新频繁等痛点！然而当我们满怀信心的去交付给首批客户做验证，没想到，我们遇到了超出想象的困难——

遇阿喀琉斯之踵，单擎碰壁

医院内网有非常复杂的外设，包含各式类型的打印机、扫码枪、信手书等等，在VDI方案中需要一款一款的适配和优化。我们的工程师通过购买、借用、客户试点收集了大量的外设设备，一款一款的测，一款一款的优化适配，终于搞定了试点医院的所有外设。这时候运维老师却说，外设我们基本不固定品牌，可能还会有新的，这不啻于晴天霹雳！这一波冷水让我们研发同事对医疗云桌面产生了阴影。但随后……第二波冷水就来了。

医护人员反馈云桌面使用体验不佳，会出现卡顿的现象。当时VDI云桌面还未标配GPU，同时医院的网络条件也比较有限，VDI云桌面依赖网络连通质量，客户明确提出我们要“稳定可靠”的桌面，在服务器、网断异常情况下都不能影响业务开展。医院是生命线，不能因为新技术的选择而影响了医疗业务开展。

我们做了所有能想到的，然而整个项目组进入了至暗时刻。

大胆转化技术栈，双擎诞生

这里要插入一下背景：当时正值Intel希望将全新的IDV技术引入国内的时期，锐捷正与Intel技术团队建立联系，基于解决场景问题的背景形成了技术合作，也成为了Intel在国内主要的技术合作伙伴。

我们开始思考，既然VDI架构在医院生产场景落地有风险，IDV行吗？经过研发内部反复商讨，我们做出了大胆的判断和决定：引入IDV技术到医疗场景具备条件，转化技术栈，从“VDI”到“VDI+IDV”！

通过IDV基于本地桌面虚拟化技术，让虚拟机开启在本地的终端上，再采用外设重定向，有效的解决了外设的兼容性；同时由于虚拟机开启在本地所以断网可用。经过我们在试点医院落地，成了！

从严重依赖网络到断网可用，从外设需要逐一适配到即插即用，我们成功解决了云桌面技术在医疗内网诊疗办公场景落地的大难题！现如今看起来并不起眼，但在当时的中国虚拟桌面市场这可是首开先河，赢得了客户的好评和广泛的应用。

响应需求召唤，双擎融合

再说说“+” IDV架构引入后，如何让IDV和VDI可以一套管理，这个问题的背后是客户提出的新的期待。由于VDI有资源动态调度、随时随地办公的特性，在不强要求高可靠的行政职能办公场景中，VDI还是非常适合的。“能不能我们医院职能办公用VDI、诊疗办公用IDV”？

这个充满挑战的问题让我们的项目组同学又打上了鸡血！

经过一段时间的研究，我们识别到IDV和VDI统一管理的核心是镜像，镜像的核心是统一格式，最终采用了qcow2文件格式实现了镜像的统一管理，再通过云桌面/用户/策略的统一，实现了IDV+VDI在一个平台的统一管理！

解决用户问题，迈入“一朵云”！

当双擎进入越来越多的用户时，用户对我们又提出了增量的期待：医院仍有未到资产年限期的PC，如果不解决PC的管理问题，对于医院信息科来说仍是维护两套系统，PC仍是管理的重灾区。能不能让PC具备云桌面一致的管理体验？

我们经过了心里的抉择：我们是做云桌面的，为什么要去解决PC的问题？而且用户PC五花八门、性能参差不齐、纳管之后故障责任撇不清……内部充满了争议。但是最终一个声音屏蔽了质疑：我们要帮客户解决问题！

我们成立了PC纳管攻坚小队，调研了市面上多种技术路线，最终选择了TCI技术路线。过程中也发现了非常多的问题。例如开机速度问题：由于客户PC都比较老旧，机械盘速率低导致纳管后开机长达3～5分钟。以及TCI技术是Intel推出的，对非Intel品牌的芯片兼容有一定的风险等。

终端组迅速投入技术研究，在开机时间上我们优化了启动效率；在异构CPU上我们为应对市场主流的PC种类，主动一一适配了超200款PC！最终在TCI的架构基础上，我们推出了R-TCI，集成了多种引导方式包含UEFI、透明计算引导、以及优化了虚拟磁盘IO效率等等一系列技术组合，实现了PC的统一纳管。

至此，我们实现了PC、IDV胖终端、VDI瘦终端的统一管理，从“VDI+IDV”，又进化到“VDI+IDV+TCI”的三擎架构，让医院云桌面，迈入了终端“一朵云”的新时代！

以上就是《医疗云桌面“一朵云”的进化之旅——技术路线篇》的全部研发故事了，如果您还有兴趣的话，可以期待后续的“千锤百炼的品质与体验篇”，“快速上线与远程办公篇”等更多精彩故事。锐捷医疗云桌面研发团队与您下期再见！