云端赋能，南宁市第二人民医院开启办公终端高效管理新篇章

文/ 南宁市第二人民医院 信息科科长 陈丹

南宁市第二人民医院始终立足技术创新前沿，致力于为患者提供更便捷、高效的就诊体验。随着医疗信息化的深入发展，计算机终端和操作系统的管理面临着日益复杂的挑战。云桌面技术作为一种新兴的IT解决方案，逐渐成为信息科重点关注的领域。借助医院新建院区的契机，我们成功开启了办公终端管理的新篇章。今天，我将从个人视角分享南宁市第二人民医院西院·江南区人民医院（以下简称“西院”）在这一医疗办公终端变革中的实践与探索。

身陷困局 寻求突围

在信息技术飞速发展的背景下，医疗行业正经历深刻变革，给我们信息化管理人员带来了前所未有的挑战。传统PC管理模式下，信息科常常陷入高昂的运维成本、响应缓慢以及人手紧缺的困境。在西院建设前，我院信息科已承担着近1000台PC的维护管理任务，即便是一些小故障，也会极大消耗运维资源。远程解决小问题时常遭遇失败，而对于死机蓝屏等问题，运维人员不得不亲临现场，面对故障定位困难、重装时间长等难题，往往心力交瘁。

西院规划初期，系统兼容性问题更是让我们头疼不已。当时，市面上的PC普遍使用Win10操作系统，而我院仍有部分医疗系统和外设只能在Windows XP或Win7环境下运行。科室众多，各自的应用系统需求差异巨大，其中一些系统部署复杂，部署一台PC往往耗费大半天时间。而当时可调配到新院的运维人员仅有两名，面对繁重的业务上线任务，我们深刻意识到，办公终端管理模式亟待变革。在多轮市场调研与产品试用后，锐捷IDV云桌面技术以其独特的优势脱颖而出，成为解决我院难题的不二之选。2022年3月，西院·江南区人民医院获颁南宁市首张“一院多址”执业许可证，医院正式步入“一院两区”的新时代。我们决定在西院全面应用云桌面技术，正式开启“云上”高效运维的新篇章。

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 随“云”而行 高效启航

自引入锐捷云桌面以来，我们已经在医院内应用了约400台IDV云桌面设备，经过近两年的实际使用，深刻感受到了云桌面技术带来的便捷与高效。

医院云桌面应用实景

简化运维 “云”来如此轻松

锐捷IDV云桌面独创的“标准化自还原”桌面模式，使得电脑在重启时能够自动清理系统缓存，同时保留原有的桌面文档和打印机配置等指定文件。这一功能不仅确保了办公终端的流畅运行，还实现了标准化管理，大大减轻了运维负担。云桌面的远程运维功能使我们能够迅速响应并解决各类软硬件故障，避免了传统运维模式下的频繁奔波。面对硬件故障，锐捷IDV云桌面一体化设计使硬件更换过程变得简便快捷，只需携带备用机至现场，十余分钟内即可恢复业务运行，有效降低了故障对临床工作的影响。

快速部署 “云”来效率倍增

在部署效率方面，云桌面依托先进的IDV技术，实现了多场景下的快速部署。我们为门诊、行政、护士工作站等不同业务场景定制了专属系统镜像文件，并统一分发至各终端，成功将每台终端的部署时间缩短至10分钟以内。这一转变相较于传统方式下耗费半天时间完成一台终端的部署，无疑为医院在开业前的快速业务上线提供了强有力的支持。镜像管理功能的运用，更是实现了系统和软件版本的统一升级。据统计，这一功能可节省超过80%的系统升级时间，大幅减少了运维时间和人力成本，同时保障了业务系统的统一性和可靠性。

适配兼容 “云”来告别隔阂

最为关键的是，云桌面成功解决了困扰我们的系统兼容性问题。通过虚拟化技术的灵活应用，云桌面将软件与硬件环境解藕，使得旧版操作系统与业务系统得以继续发挥效用，确保医疗业务的平稳过渡与高效运行。

未来展望：持续优化 共创卓越

作为一名在南宁市第二人民医院工作了十余年的信息技术人员，我深感荣幸能够见证并参与这场医疗办公终端的变革。云桌面技术的引入与应用，不仅标志着医院从传统计算机桌面模式向云桌面技术的成功转型，也为我院的信息化建设树立了新的里程碑。通过这一变革，我们有效提升了信息化管理水平，成功解决了传统模式中的诸多难题，为医院未来的持续发展奠定了坚实的技术基础。

展望未来，我们将继续优化与创新云桌面技术的应用，探索更多与医疗业务深度融合的场景，进一步提升医疗服务质量，保障信息安全。相信在锐捷的持续支持下，我们能够携手共创信息化管理的新篇章，为患者提供更加优质的医疗服务。

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