优质用网体验：EDN体验驱动网络方案如何保障关键业务和用户体验？

随着企业业务复杂性的增加，园区网络的体验保障问题日益凸显。关键用户的体验不佳、重要应用的卡顿，以及重点区域的网络故障，直接影响企业办公效率和IT管理压力。传统运维模式难以快速响应和解决这些问题，企业普遍陷入“救火式运维”的困境。在锐捷网络的发布会上，EDN（Experience-Driven Networking, 体验驱动网络）解决方案，展示了如何提升园区网络的业务体验保障，让复杂网络管理变得更加高效和智能。

发布时间：2025-04-03
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园区网络的体验难题

企业的业务模型和网络需求日益多样化，园区网络的体验保障问题主要体现在以下几点：

1. 关键用户体验得不到保障
当园区内VIP用户的网络体验不佳时，往往会通过投诉反馈，形成IT运营的压力。这不仅会影响IT团队的效率，还可能损害企业用户对网络生态环境的满意度。
2. 关键应用卡顿影响办公效率
业务中的关键应用（如即时通讯、视频会议、云协作工具）若出现卡顿现象，直接降低了团队的协作效率。尤其是高密区域的网络资源不足，故障影响范围更广。
3. 故障定位难、响应慢
在传统运维中，故障诊断流程繁琐且效率低下，需要经过信息采集、节点排查再到问题诊断，往往难以快速定位和解决问题。这种运维模式不仅影响业务连续性，还直接拖慢IT运营团队的响应速度。

基于上述痛点，企业亟需一种更高效、更智能、更具支撑力的网络解决方案，锐捷EDN方案的核心技术能力正是针对这些难题而设计。

EDN方案3V体验保障与智能诊断

锐捷EDN方案通过智能感知和用户视角的创新，为企业提供端到端的网络体验保障。该解决方案的功能覆盖从故障感知到流量调度的一系列关键能力。

1. 3V体验保障：动态配置与智能流量调度

方案通过3V体验保障技术（VIP用户、VIP应用、VIP区域），用全局动态替代传统的逐级手动配置。围绕VIP用户、VIP关键应用和VIP重点区域，通过智能感知技术建立流量优先级，为关键业务提供稳定、高效的网络资源支持。

例如，在高密无线区域中，方案通过流量调度技术实现关键应用的连续性和流畅性显著提升。此外，通过动态感知终端状态和整体网络负载，采用智能资源分配方式，在普通用户和VIP用户共享带宽的情况下，优先保障VIP业务，提升了业务体验。

2. 智能故障诊断：分钟级问题定位定界能力

面对传统方案中故障排查耗时长的问题，方案借助体验度量技术，将复杂问题转化为用户视角的清晰路径。例如，当某用户的体验出现问题时，通过RG-UNC统一网络中心，能够呈现用户的完整访问路径并标记故障节点。

在实际演示中，可从无线AP节点中检测故障，通过点击可进一步查看接入体验、网络体验及应用体验三层数据的自动关联分析，并依据智能诊断结果提供根因定位和修复建议。这种智能诊断将问题定界定位时间从数小时缩短至分钟级。
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3V保障技术：关键用户体验保障的实例验证

在发布会现场的概念验证（POC）演示中，通过模拟环境展示了EDN方案对无线资源竞争场景的优化效果。在如会议室等高密区域中，普通用户和VIP用户共享网络资源，当空口资源紧张时，普通用户的网络可能出现明显卡顿，而VIP用户的视频画面依然流畅。这种保障机制不仅改善了网络重要用户的体验，也为企业解决高密区域网络瓶颈提供了关键支持。