【计算机世界】从IDV硬核战“疫”看“清”云桌面

摘 要

为什么在疫情期间，甚至在过去两年中，医院都选择IDV来部署云桌面呢？

文丨刘沙

编辑丨宋辰

2020年1月26日，锐捷网络的两名工程师，仅用10个小时，就让300多台终端全部实现交付使用。

这是发生在黄冈版“小汤山”医院——黄冈市大别山区域医疗中心里的真实一幕。

（黄冈市大别山区域医疗中心）

而在2月2日，武汉火神山医院里也上演了相似的情节：

联想的两名工程师在40个小时内完成了医院全部终端操作系统的部署，包括510台电脑、120台平板电脑、285台打印机、2台服务器以及100台其他设备。

（联想工程师在火神山医院部署终端设备）

在与时间赛跑的过程中，这样的设备部署速度绝不是痴人说梦，而是因为他们都用到了IDV（Intelligent Desktop Virtualization），即智能桌面虚拟化。

满足医院关键诉求：快捷、稳定

“建设或者改造一座医院都只能花几天的时间，怎么可能让IT人员再花几天时间去部署计算机呢？”锐捷网络云桌面产品规划总监曲景洋告诉计算机世界全媒体平台记者，部署速度快，是疫区医院选择IDV关键的原因。

（锐捷网络云桌面产品规划总监 曲景洋）

在疫情紧急的情况下，这些“小汤山”模式的医院建设都非常快，建筑主体完成后，IT人员就要尽较快的速度为医护人员们部署工作环境，其中关键的就是医护人员使用的终端。终端里要装好各种医疗信息系统，还要连接打印机、扫码枪等外接设备，每一台终端都要调试好，确保可以正常运行。

如果按照普通方式，部署一台终端至少需要十几分钟。但是疫区医院里少说有几百台终端，多则有上千台终端，如果逐台去调试，整体的部署效率可想而知。

而如果采用基于IDV架构的云桌面解决方案，将桌面运行放置在终端本地，系统镜像统一存放在服务器端，在服务器端将系统进行配置之后，一键分发到终端机的硬盘上。这种集中派发桌面的方式，实现了对硬件设备、系统镜像、权限的统一管理，从而能够支持大量终端设备的批量、快速部署。每台终端获取自己的镜像只需要几分钟时间。更重要的是，这个动作是并发的，不需要IT人员逐台调试，即使同时处理1000台终端，也只需要几分钟时间。

“按照这样的速度，调试网络、服务器，进行终端分发，几个小时就可以为医院部署完云办公环境，医生只需要登陆自己的账号就可以直接使用终端了，自己什么都不用调，因为管理员已经在后台统一调好了。”曲景洋介绍。

（医护人员在使用IDV终端）

稳定可靠则是医院选择IDV的第二个关键原因。

曲景洋指出，其实远程分发、统一镜像这些功能是云桌面的通用特性，但这些功能并不是IDV所独有的，VDI（Virtual Desktop Infrastructure）虚拟桌面基础架构也可以支持。

那么，为什么在疫情期间，甚至在过去两年中，大量医院都选择IDV来部署云桌面呢？

曲景洋表示，这主要是由于IDV和VDI在技术底层上有个本质的区别：IDV的虚拟桌面是运行在终端，VDI的虚拟桌面则是运行在服务器上。IDV除了在下发镜像和更新镜像的时候需要网络，在其他情况下对于网络是没有依赖的，不会因为网络或服务器的震荡导致终端桌面内容丢失。

而这正是VDI的问题：网络和服务器必须足够稳定，才能保证终端稳定。但在现实情况中，没有哪个企业或者机构可以保证自己的网络能百分百稳定。而且，医生在看病的过程中，也无法接受终端桌面中断，这种中断甚至会导致生死攸关的事故。

“所以，很多医院都对云桌面观望了很多年，直到看到IDV技术，他们才下决心切换到云桌面。”

曲景洋坦言，黄冈市大别山区域医疗中心的云办公项目只是锐捷建设的医疗云桌面中的一例，实际上，由于疫情期间全国各地都在建设“小汤山”模式的医院，锐捷已经在全国各地支持近两百家医院进行同类项目建设，而且这个数量还在不断增加。

让教育设备发挥价值，解决管理难题

除了医疗行业，对于在此次疫情中备受关注的教育行业来说，IDV解决方案也是个不错的选择。

据了解，目前锐捷和联想的云桌面解决方案都已经在医疗、教育、政府等行业实现了规模化应用。

联想集团副总裁、中国区商用大客户业务总经理刘征表示，教育一直是联想长期深耕的重点行业。如今联想在教育信息化领域的角色，已经由单一的硬件厂商，转变为提供“应用+平台+终端”完整解决方案和服务的供应商。

（联想集团副总裁、中国区商用大客户业务总经理 刘征）

据杭州市电子信息职业学校IT负责人介绍，联想智慧教育IDV解决了学校机房的维护问题，实现了学校教学、办公、设备运行等多样化场景的灵活切换，不仅改善了他们传统备课授课的流程，还大大降低了老师对于终端设备的使用门槛。

相比之下，湖北省广水市教育局遇到的情况更为复杂。该教育局需要管理全市的教师办公电脑和计算机教室电脑，但这些电脑分布在全市的100多所学校里，不仅数量多、批次多、软件多、品牌杂，而且每个学校信息技术负责人的信息化管理水平和维护能力都不一样。

过去，不同品牌、不同型号电脑的操作系统都需要单独安装，无论是计算机教室网络同传，还是个性化教学软件的安装和管理都耗时耗力，而且也缺少专门的设备维护和网络安全管理，教育局根本无法进行统一管理。

2018年，由联想提供的IDV解决方案在广水市教育网络中心进行了三级部署：Ⅰ级是在教育局数据中心部署一台市级服务器，做总体管理及统一部署；Ⅱ级是在数据中心部署一台学校服务器，做二级统一管理和部署；Ⅲ级是学校计算机教室教师管理主机及备课电脑，班班通教室电脑、机房学生端。

这样一来，该教育局实现了教师办公电脑以及计算机教室的统一部署和统一管理。电脑终端的工作效率提高超过10%，延长了电脑终端的生命周期，降低了维护成本，IT维护人员的工作效率实现了数倍提升，师生的使用体验也得到了大大的改善。而且，将应用环境和数据剥离，应用环境集中调配和统一管理，数据集中存储和集中灾备，让数据安全不再因系统故障受到威胁，管理人员也可以根据数据的安全等级来决定是分散存放数据，还是集中存放数据，管理方式变得更加灵活。管理人员甚至可以在任何校区内登录联想云平台控制面板，对整个联想云平台集群进行管理。

（联想智能云桌面方案三级部署，助推广水“互联网+区域云管”方案落地）

联想集团中国区商用事业部解决方案总经理王磊透露，联想IDV解决方案拥有集中管理，本地运行；以点带面，即时更新；多种系统，超强扩展；横跨校区；远程管理，高效快捷等核心功能。与VDI方案相比，联想智能云桌面不仅支持多重软件体系，可在既有PC上使用不同版本的Windows 操作系统，同时还可统一部署不同品牌、不同配置的终端产品，支持大量硬件外设。

绕不开的IDV与VDI之争

事实上，关于IDV与VDI孰优孰劣的探讨，自从IDV诞生之日起就一直众说纷纭，而它们之间的关系，还要从虚拟化开始说起。

虚拟化是一种资源管理技术，可以把计算机的各种实体资源，如服务器、网络、内存及存储等，进行抽象、转换后呈现出来，让用户以比原本更好的方式来应用这些资源，这种技术能够实现隔离性、可扩展性、安全性、资源可充分利用等特点。

在云计算的部署方案中，虚拟化技术可以使其IT资源应用更加灵活。目前市场上常见的“云桌面”使用的就是桌面虚拟化技术，而IDV和VDI则是桌面虚拟化的两种主要架构。

VDI是传统主流的桌面虚拟化架构，特点是“集中管理，集中计算”；IDV则是近几年新兴的桌面虚拟化架构，特点是“集中管理，分布式计算”。前者的桌面操作系统集中在数据中心的服务器上，后者的桌面操作系统则分布在各个客户端本地，中央服务器只做基础镜像的制作与分发，以及用户配置、应用安装等上层务虚化的管理。
由于大部分桌面虚拟化方式需要对主要基础设施进行投资，会带来移动办公和终端用户性能方面的挑战，并产生大量与集中管理相关的问题。

传统的VDI解决方案虽然也实现了桌面虚拟化功能，但所有终端的数据存储和计算需求都是由云端服务器来进行。当终端同时开机时，就会对服务器产生爆发式的需求，这时开机快的可能需要七八分钟，慢的则需要十多分钟，严重影响了办公效率。此外，由于VDI方案特性所限，想要使用VDI终端，必须全部重新采购，而且无法实现大规模的互联互通。

于是，英特尔公司在2013年提出了IDV解决方案，该解决方案通过借助酷睿处理器、傲腾固态硬盘等平台对本地终端计算、存储、分析能力的提升，很大程度上减轻了云端服务器的压力，同时摆脱对带宽的依赖。

它使管理用户计算的系统更加智能，还能给IT人员提供所需的管理功能，支持云部署和远程维护，开机、重启、关机、消息发送、命令指定均可在远程执行，实现一机多用，让IT人员和终端用户达到双赢的计算和桌面管理状态。

此外，它还可以直接在现有终端上分批部署，无需再次采购新设备，整个部署过程十分简单，又能够实现终端集中控制。

IDC（国际数据公司）在《云终端解决方案与行业应用研究白皮书》中也对二者的集中管理特性进行了比较：

（《云终端解决方案与行业应用研究白皮书》封面）

“IT集中管理可以实现桌面安全集中管理，用数据集中管理，数据出口统一管理，运维管理权限集中管理，桌面灾备统一部署等，可以大大提升IT管理效率。

全部集中管理的典型代表是VDI解决方案，瘦客户机与后端大型服务器集群的协议是图形显示传输协议，即桌面应用和运算均发生在服务器上，远程终端通过网络将各类信号传输给服务器，一旦服务器出现问题，就会影响整个客户端，风险较大。

而合理集中管理的典型代表就是IDV解决方案，这种终端具备算力的云终端解决方案的前端和后端的桌面集中管理服务器之间的协议是数据流传输协议，依靠前端胖客户机进行本地化运算，降低服务器负载。在IDV解决方案中，备份与同步服务器负责虚拟机标准镜像存放与维护更新，利用该服务器，客户端的虚拟桌面可以同步管理中心创建的企业标准镜像，管理中心实现集中统一管理、更新。”

综合来说，IDV的桌面系统在理论上可以无限扩张，能支持离线使用，桌面终端的成本可控，而且用户体验效果好，与物理终端设备体验相当。但IDV也不是全无缺点，由于用户与终端绑定，无法支持移动办公，另外由于数据存放在终端，安全性与VDI相比也较低。而VDI的移动性较强，桌面可以跟着人移动，数据由于保存在服务器上，安全性也相对较高，但其建设成本高，依赖网络环境，用户体验效果难以保证的缺点也十分明显。

云桌面到底该怎么选？

众所周知，这个世界上没有百分百完美的技术。所以，企业还是要根据自己的业务特性和需求来选择适合自己的技术和解决方案。

锐捷给出的建议是把业务划分成不同的场景：

第一种场景是生产场景。在这种场景中，使用该桌面的用户，他的客户或他所服务的对象就在旁边，双方会进行实时的互动。这种场景有三大特点：一是业务应用数量少，不复杂；二是对于实时性的要求非常高，不能中断；三是本地电脑多用来操作，没有很多数据留存需求，大量数据都存在业务信息系统中，四是该桌面有可能是多人共用的。这类典型的场景包括医院门诊看病、学校老师上课、银行柜台办理业务、呼叫中心做电话外呼等等，这些场景对于性能的要求和可管理性都很适合使用IDV。

第二种是办公场景，也就是常见的普通办公，这种场景一般不限制终端上的应用数量，桌面中断对于业务的影响不是非常紧急，不过管理方对于数据安全有一定要求，这种更适合将数据存放在服务器上的VDI。

第三种是公共场景，即很多人分不同时间使用同一台终端，典型的场景有学校的计算机机房、图书馆的公共查询电脑。这种终端不需要数据留存，而且维护越简单越好，也比较适合有还原模式的VDI，“只要重启终端就能回到管理员设置的状态了，不需要任何人维护。”

第四种是分支场景。曲景洋表示，分支场景意味着总部和分支中间横跨了大量的网络和运营商，网络条件不佳，如员工们分散在全国各地的分支机构里，网络没有保障，但是还需要进行集中管理运维。在这种情况下，对于网络依赖比较低，同时又可以远程运维的IDV就可以大显身手，IT运维人员不需要跑到全国各地去处理终端问题。
“虽然场景可以分为四大类，但是不能把企业客户简单分为这四大类。”曲景洋向计算机世界全媒体平台记者强调，“因为一个企业中往往会存在多个场景。”比如医院既有医生、护士的工作站，也有后勤办公；学校既有教师教课的生产场景，也有图书馆这样的公共场景，都需要进行统一管理。有的大型机构中甚至会同时存在以上四种场景。“

有人说，企业选用云桌面时，理想的状态是可以满足不同层次的桌面使用需求，既能省钱，又能获得好的体验，既能支持移动办公，又能保证数据安全性和简单的运维管理方式。但在这种理想的状态下，单纯的采用IDV或VDI方案都是不够的，需要将IDV和VDI结合使用，相互取长补短。

“所以，锐捷推出的不是单纯的IDV或VID解决方案，而是融合版的解决方案，根据用户不同的场景，可以给用户配置不同类型的技术和终端，但后台服务器仍然是同一个，仍然可以进行统一管理。”曲景洋表示，“VDI和IDV融合的云桌面才是云桌面未来发展的趋势。”

而联想云桌面解决方案选择的则是“软硬一体、包容兼备”的路线：

在硬件层面，联想智能云桌面囊括了较全的设备体系——包括前端的商用笔记本、台式机、一体机和后端的服务器、存储设备等专业产品。

在软件层面，联想通过系统统筹能力，可将云端及终端层面的不同软件资源、通讯应用、数据成果进行同步与汇总，为用户搭建端到端的虚拟化解决方案。

在服务层面，联想借助完善的渠道和服务体系、专业的方案开发团队，可为用户提供量身定制的售前售中方案咨询，并在系统部署过程中不断调整优化软硬件体系，实现智能云桌面全生命周期的高效及快速服务。

记者手记：云桌面未来可期

通过锐捷和联想在此次疫情中的积极行动，我们看到了这些企业的社会责任感，也看到了IT技术的力量，看到了云桌面的价值。

事实上，在国内外市场上提供云桌面解决方案的供应商还有很多，这个市场也正在变得越来越成熟。根据前瞻产业研究院《中国桌面云行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示，2008年我国云桌面的市场规模只有0.34亿元人民币，但到了2015年，这一数据已经上升到15.9亿元人民币，预计到2022年将达到25.8亿元人民币。

在联想集团近日公布的19/20财年第三财季业绩中：联想集团实现了993亿人民币营收，净利润达18.2亿人民币，同比增长11%。其中，在行业智能领域，智慧医疗与智慧教育整体业务同比增长了120%。在这份成绩单中，也有云桌面解决方案的一份功劳。

同样看好云桌面未来发展的锐捷还在2019年提出了“替代商用PC”的目标。在曲景洋看来，未来IDV和VDI终端将会取代很多商用PC。“关键就取决于厂商把这种产品做得怎么样，还有客户的接受程度。”很显然，如今企业用户对于云桌面的接受程度已经越来越高了。