终端出货量第一 经济“寒冬”锐捷云桌面如何一路领跑？

文/PConline 专访

根据IDC发布的《2018年中国企业级终端VDI市场跟踪报告》显示，锐捷网络云桌面市场份额位居第一，VDI终端全年出货量累计28.8万台，继续领跑桌面虚拟化市场。要知道，在市场“寒冬”的裹挟下，各行各业都体会到了发展的艰难，而锐捷云桌面又是如何做到在“寒冬”中一路领跑？

实际上，锐捷通过持续深入不同场景的创新，以及VDI与IDV两个技术架构的融合方案创新，在虚拟桌面领域完成了从创新者到掌舵者的转变。在锐捷网络看来，尽管2019年危机尚在，但机遇并存。

终端出货量第一 经济“寒冬”锐捷云桌面如何一路领跑？

市场“寒冬”，危机与机遇并存

3月6日，在锐捷网络2019合作大会上，锐捷网络总裁刘中东在讲话中谈到：“很多人对国内2019年经济形势持悲观态度，认为这是严冬。但在我们看来则不一样，也许宏观上会有些难，但是中观经济形势不会差，而微观上市场则孕育着巨大的机会。”这一点，从锐捷云桌面所取得的优异市场成绩，看到了很好的体现。

会上，锐捷一口气发布了课堂桌面云2.0，云办公4.0和极简数字学习中心解决方案三款新品，并表明了全面替代商用PC的决心。根据2019年3月最新的IDC数据显示，2018年锐捷云桌面VDI出货量第一，已成为云桌面取代商用PC的领跑者。

云桌面全面升级，做精做强

当然，除了寻求业务新增长点外，将产品做精做强也是一个必要因素。
据介绍，本次大会上发布的云办公4.0中，锐捷新的IDV一体机和终端做了全面升级，配置从原来的移动版处理器升级为桌面板的英特尔第八代处理器；硬件设计也做了很多优化，例如一键快拆，方便用户后期自行扩容。此外，锐捷的一体机还增加了屏幕开关和亮度调节键，而普通一体机却大多采用软件控制。此外还增加了U盘接口等等。可以说，不论是配置还是硬件设计，都得到了全面的升级，更加精进，一切为了用户更好的使用体验。

值得一提的是，为了提升用户体验，锐捷网络已与微软达成深度合作，在出厂的服务器中预装了Windows（黄金镜像），要知道云桌面与PC装Windows有着很大的不同，前者会涉及很多虚拟化的配置与面调，镜像则在其中起着很重要的作用。如此，锐捷便解决了一直以来存在的镜像安装繁复的大难题，装机更快捷也更加规范，让交付和运维都变得更加简单。

此外，为了改善服务的响应度，提高客户满意度，锐捷今年还着重在这方面进行了较大的改进。根据锐捷云办公产品总监曲景洋的介绍，去年锐捷总共收到有关云桌面的维护咨询信息1800多条，他们将问题全部罗列出来后，发现排名Top5的问题占比达60%以上，所以通过自动化的手段解决了这些问题。现在，客户再遇到这60%的Top5问题时，无需客户报错，更无需人员到达现场，即可自动恢复正常。如此一来，故障响应度提升了，既省去了渠道伙伴派人去现场的繁琐，客户的满意度也大幅提高，一举两得，细节体现着锐捷的处处用心。

软硬件的双重提升，也让锐捷拓宽了公司产品的应用领域，例如医疗行业。由于医院信息系统开发年代久远，甚至还只能运行在WindowsXP上，而现在的电脑大多都已不支持XP系统，导致医院只能使用老旧PC设备，不敢换也不能换。而锐捷通过虚拟化技术，很好地将新老系统兼容起来，既满足性能又拥有良好的兼容性。如此，何愁找不到新市场与增长点？

除了云办公4.0，此次锐捷还发布了另一个重磅方案——极简数字学习中心。目前，全国大规模开始进行中高考的综合改革，教学改革教材也会随着更新，设备上原有的应用软件就要跟着更新。现在，很多中小学开始增加诸如AI、编程以及英语口语的教学内容，要上机完成各种各样的人机交互考试。锐捷正是看到用户这一新需求，将云课堂也做了全面升级，以应对客户需求化教学业务的变化。

要知道，教室与企业的办公室有所不同，后者可以根据业务需求，灵活地调配资源给到不同终端，但在教室中，所有学生都在执行老师的口令（全并发），不存在资源灵活调度的场景，这很消耗云主机的资源。出于多方考虑，锐捷最终选择了融合计算来解决课改下的新难题。

具体来说，锐捷先将用户的应用进行分类，较少消耗资源的应用，继续放在云主机上运行，资源消耗较大的安装在终端本地，对新的压力分流。之后，再通过统一的系统，对云主机上的应用及本地应用，实现统一管理，很好地解决了应用支撑的问题，而这也是今年云课堂方案的一个亮点。

而“极简”不再只是关注学生、老师以及校方用好，而是将视野延伸到了广大的合作伙伴，为他们减轻部署与运维负担，实现三方共赢，让极简数字学习中心解决方案不仅服务于教学，更是要对整个产业和业务生态都有助益。顺应用户的场景变化而积极探索，实时满足不同用户群体的需求特性，或许正是锐捷得以在“寒冬”中持续增长，并成为云桌面领跑者的原因所在。

未来，云桌面替代商用PC将是一场场景突破竞赛，当企业发展遇到瓶颈，难以增长时，不妨多站在客户的角度，以客户为中心，静下心来做产品。对企业而言，业绩增长不一定非要急于开疆扩土寻求新领域，而更多的是踏踏实实地在一个行业中不断深耕，将产品做精做强，在深耕中发现别人看不到或是被忽略的新增长点，而这也是锐捷得以在“经济寒冬”中，依然保持大幅增长的秘诀所在。