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4月28日,锐捷网络股份有限公司(以下简称“锐捷网络”)与辽宁金晟科技股份有限公司(以下简称“辽宁金晟”)正式签署服务产品销售合作协议。辽宁金晟董事长岳本贤、销售部总监杨威、售后部总监曾凡强,锐捷网络区域服务中心华北区域经理李健、服务经理张鑫出席本次签约仪式。根据协议,双方充分整合各自优势资源,在服务销售、服务交付和客户支持等方面建立深层次服务合作关系,共同提升客户的服务体验,为客户的业务持续增值,帮助客户成功。
图:锐捷网络与辽宁金晟服务产品销售合作签约
随着行业数字化转型不断深入,对网络的连续性、安全、稳定的要求也越来越高。客户对网络的关注点从网络建设进度、成本、质量转移到网络使用阶段的效率提升、用户体验、业务运营、投资回报等,服务的重要性和价值在网络整个生命周期中也逐渐凸显。
图:锐捷网络一站式服务解决方案全景图
作为业界资深的网络设备及解决方案供应商,锐捷网络从成立之初就将服务作为立身之本,秉承“专业、快捷、增值”的服务理念,深入客户业务场景,持续创新服务产品和解决方案,为客户提供从咨询规划、基础实施、维护保障、运维管理到优化提升的IT全生命周期的一站式服务,帮助客户构建高效、稳定、可靠的网络,提升IT运营效益。
为了深化“共建”的合作关系,锐捷网络在原有基础实施服务的基础上,增加了运维保障、规划咨询改造、场景服务解决方案等服务产品合作,更好满足客户业务数字化转型的服务需求。
作为锐捷网络行业白金和商业白金合作伙伴,辽宁金晟和锐捷网络在数通、云和软件等产品、解决方案和人员能力上开展多维度的深度合作。在15年的同舟共济中,辽宁金晟先后获得了锐捷网络风雨同舟奖、十年贡献奖、年度优秀星级服务商服务之星奖等荣誉。在谈及与锐捷多年的合作时,辽宁金晟董事长岳本贤常说:一牵锐捷手,永远是战友!
基于深厚战友情谊,锐捷网络选择辽宁金晟为首家服务销售合作伙伴,共同拓展服务产品市场,形成从产品解决方案到服务全客户生命周期的紧密合作。锐捷网络将依托原厂服务的品牌、服务体系及服务专家等资源,结合辽宁金晟在的行业市场、客户关系、服务交付等能力,深入服务产品市场,提升服务的及时性和有效性,提高客户价值和服务满意度。与此同时,锐捷网络将为辽宁金晟提供市场支持、销售培训支持和技术支持,推动双方合作高效落地。
图:锐捷网络与辽宁金晟服务销售签约仪式
2020年,锐捷网络将在服务销售、交付、认证和客户支持上持续发力。依托服务流程、服务专家、服务平台和智能工具等基础支撑,以及一站式的服务产品和解决方案,锐捷网络携手合作伙伴,将构建起由总代、星级服务商、优选服务商、网络青年、服务销售合作伙伴等协同运作的服务生态体系,并通过激励服务销售、服务交付和培训赋能等方式,带动伙伴能力提升,为客户提供一致性服务体验,实现伙伴服务增值。