关于锐捷微信“自助报修”功能升级、迁移的说明

关于锐捷微信“自助报修”功能升级、迁移的说明

尊敬的用户：

您好！为了给您带来更好的使用体验，锐捷“自助报修”功能于7月2日全新升级上线。届时，该功能将由“锐捷网络客户中心”微信公众号迁移至“锐捷服务”微信公众号。

新旧公众号的“自助报修”操作基本一致，主要功能如下：

• 立即报修：在线报修申请，只需三步即可完成；
• 维修点查询：随时搜索，找到离您最近的维修点
• 我的报修单：保障设备明细、设备保修期、维修进展、物流进度、历史报修实时可查。

自助报修方式：

• 扫描二维码或搜索“锐捷服务”，关注“锐捷服务”微信公众号;
• 进入公众号，点击左下角菜单“自助服务”——“自助报修”;
• 进入立即报修，填写相关信息后提交即可。

自助服务功能升级迁移期间，如有任何问题，请您联系当地备件维修中心或官方客户服务热线（4008-111-000）反馈处理。感谢您一直以来对锐捷网络的信赖与支持！

锐捷网络技术服务部

2018-7-2

关注“锐捷服务”，随时随地自助报修