探寻教育信息化着力点，创新四川省教育厅IT管理

随着国家教育改革制度政策的密集出台，进一步推动了IT创新技术加速落地，同时也表明教育信息化变革正在逐渐步入“深水区”。在为“十三五”教育信息化工作“谋好篇、开好局”的任务中，四川省教育厅决定将IT运维管理的创新作为探索教育信息化变革的“着力点”，通过锐捷网络RIIL IT综合业务运维管理平台，不仅实现了对教育网络和业务应用系统的集中智能管理，更对虚拟化数据中心实现了精细化管控，为后期教育应用创新进一步夯实了网络基础。

寻找信息化变革“着力点” IT运维肩负重任

以信息技术推动教育变革，让四川省教育厅的信息化成果喜人。其中，四川省教育管理公共服务平台按照国家“两级建设、五级应用”的统一部署，建成了教育管理公共服务平台省级数据中心，承载的20个业务系统为100多万教育系统用户提供安全、稳定的服务。同时，教育厅将“做好已建管理信息系统运行维护，推动各系统整合与全面应用”等工作列为了2016年的建设重点，这对于IT运维能力提出了更高标准的要求。

通过对现有网络中心和数据中心的运维管理工作的总结，四川省教育厅发现，要确保核心系统的业务持续化管理，达成数据应用资源的不断优化，IT运维工作需要在以下三个方面实现突破：

首先，针对全省核心业务网络要实现实时监控，尤其是要保障各下属单位和学校对教育资源的访问和共享，这就需要随时掌握网络的健康运行情况，将故障隐患提前排除，确保各项业务拥有高可靠的基础网络；其次，虚拟化已经成为了四川省教育厅数据中心核心平台，但是对于大型虚拟化环境集中管理过程中，如何破解IT管理的“黑匣子”，如何准确掌握虚拟资源部署情况，直观体现资源的关系，将虚拟、复杂的资源连接关系清晰地表达出来，成为新时期IT运维突破的重点方向；最后，不论是前期建设还是后期维护，IT管理能力会直接反应在业务系统的用户体验上。这就需要分别统计网络、路由器、交换机、服务器、中间件、数据库的监控数据，经过汇总、计算和评估，随时确保业务系统高效运转。这也决定了IT管理要向“以业务为核心”的方向寻求突破。

依据运维场景 打造“以业务为核心”的管理平台

IT建设是多样化的，分为不同场景，需要随需而变，运维也是如此。通过对厂商解决方案的甄别与筛选，四川省教育厅最终确定采用锐捷网络RIIL IT综合业务运维管理平台，并经过双方携手的深度部署，成功应对IT运维发展的新挑战。

首先，借助锐捷RIIL的自动发现功能，四川省教育厅很快构建出全网智能化拓扑图，对各出口及各服务器区的网络流量分布实现了7*24小时监控，进而实现了接口断线、接触不良等故障的快速判断，实时了解网络性能和配置信息的变化情况。

图：实现基础设施全网实时监控

其次，利用RIIL的虚拟化云平台管理，技术人员实现了VMware下的统一资源管理。通过Vcenter随时了解ESXI主机和VM主机的运行状态分布、ESXI主机、VM主机及数据存储主机各类指标信息、存储设备状态。另外，RIIL还能通过图形化的方式追溯虚拟平台的互联架构，将“黑匣子”内的数据彻底解密，实现了虚拟化平台下的精细化管理。

图：解密虚拟化“黑匣子”物理架构轻松追溯

最后，在上述两项工作的基础上，针对具体应用场景，RIIL提供一页式业务运行概览视图，为客户梳理并监控了11个核心业务系统。建立IT健康指数、业务雷达、业务卡片等几个的管理理念，全面展现核心业务的整体健康走势、业务实时运行状况、告警信息、健康度、繁忙度和可用性等信息。并通过业务播放功能，循环查看各业务系统子资源的运行状态，快速响应业务告警。

图：业务雷达追踪业务系统健康指数

构建统一门户 IT价值全方位展现

除此以外，四川省教育厅利用RIIL建立起统一运维门户，结合大屏在教育厅运维指挥中心实时呈现，让核心网络、虚拟化平台、核心业务、告警信息、门户网站等重点资源情况做到“一目了然”，不但满足日常工程师快速监管所关心的关键业务指标，快速了解IT系统运行趋势，也让教育信息化变革中的IT价值得以充分展现。

图：构建统一运维门户

总的来说，通过部署锐捷RIIL IT综合业务运维管理平台，四川省教育厅省数据中心实现了自动化、智能化的高质量运维。这些先进的运维手段，能够确保核心网络、业务、虚拟化、存储等资源可靠运行，为教育信息化决策提供科学的数据。