开学季-云桌面必备热点资料集合V2.0

一、硬件问题处理


1、云终端常见硬件故障问题快速判定方法集锦
（包括Rain100、200、100v2、200v2、100S、100SV2、200S、200C、200pro-exam、310E、410E，等终端。）
2、云主机常见硬件故障问题快速判定方法集锦
（包括云课堂RCD3000、4500、6000V1 V2 V3 V4系列，云办公RCD6000-main和RCD6000-office，RCM1000-office，增强版RCM1000-edu，智慧云课堂RCM1000-Smart服务器等设备。）
3、Rain100&Rain200终端常见硬件故障问题处理方法集锦
4、自助报修

 5、宝藏工具-halo一键体检修复问题，快来点击下载吧！

 

二、5.X桌面云超融合方案

适用范围：针对CS6000PS，CS3000PS,CS5020,CS7010，CS1020，第三方服务器等。

文档类型

文档名称（点击在线查看或下载）

文档介绍

文档存放路径

实施部署运维/常见问题处理/用户手册

办公桌面云V5.3轻量化交付工具包

课堂桌面云V5.0轻量化交付工具包

项目实施、功能配置，你需要的我都有！

适用于办公桌面云我司或第三方服务器部署配置，功能应用，问题处理，培训学习等。

 

 

三、云课堂标准版/增强版方案

适用范围：针对云课堂标准版RCD6000/4500/3000V1V2V3V4,CSXX20ES，CSXX00ES云主机服务器；云课堂增强版RCM1000-Edu和CS1020服务器。

文档类型

文档名称（点击在线查看或下载）

文档介绍

文档存放路径

常见问题

【开学季】云课堂常见问题处理

开学季软硬件常见问题整理

老师使用用户手册

《云课堂机房用户运维处理手册》

《云课堂增强版机房用户运维手册》

云课堂标准版增强版软硬件用户运维手册

实施部署

《云课堂解决方案产品一本通》

融合计算方案部署常见问题FAQ

版本下载

项目实施、功能配置，

常规方案+融合计算方案部署指导

故障处理

《云课堂标准版解决方案常见问题FAQV4.0》

《云课堂增强版解决方案常见问题FAQV3.0》

故障不知如何排查？

适用于云课堂标准版和增强版解决方案常见问题排查指导。

 

四、云办公融合版方案

适用范围：针对RCD6000-MainV1V2,RCD6000-Office,RCM1000-Office等型号云主机服务器。

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文档介绍

文档存放路径

实施部署

《云办公融合版解决方案实施一本通》

版本下载

项目实施、功能配置，不要太简单哦！

适用于云办公融合版解决方案实施部署指导。

故障处理

《锐捷云桌面Windows故障排查手册V2.0》

《锐捷云桌面外设问题排查手册V2.0》

《云办公融合版解决方案常见问题FAQV3.0》

故障不知如何排查？

适用于及云办公融合版（windows及外设兼容性）解决方案常见问题排查指导。

管理员用户手册

《云办公融合版管理员运维手册》

云办公最全的软硬件用户手册

可查询软件功能使用和硬件设备参数。


五、CT7800终端方案

适用范围：针对CT7800-1000,CT7600-2000,CT7400-2000,CS5020,RCM1000-OFFICE等终端服务器

文档类型

文档名称（点击在线查看或下载）

文档介绍

文档存放路径

实施部署运维/常见问题处理/用户手册

《CT7800诺曼底-IDV模式资料工具包》

《CT7800诺曼底-单PC模式资料工具包》

项目实施、功能配置，你需要的我都有！

适用于CT7800等终端部署配置，功能应用，问题处理，培训学习等。

 

 

 

六、轻云方案

适用范围：公有云方案，CT5200L，CT5300L, RG-CT5300L V2。

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文档介绍

文档存放路径

实施部署运维/常见问题处理/用户手册

轻云方案部署运维指导

项目实施、功能配置，你需要的我都有！

适用于互联网轻云方案终端部署配置，功能应用，问题处理，培训学习等。

 

其他资料参考 ：

文档中心：http://www.ruijie.com.cn/fw/wd-cp-2390/

版本下载：http://www.ruijie.com.cn/fw/rj-first-2390/

闪电兔访问：https://ocs.sobot.com/chat/pc/v2/index.html?sysnum=6a532efa9b3e4d2282e0dab4956d0f01&robotid=4&partnerid=1112441759440306176

锐捷云桌面产品技术支持资料文档地图V4.0：http://www.ruijie.com.cn/fw/wd/82313/