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工程师必备软技能

发布时间：2017-08-14

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工程师必备软技能

该课程主要从如何保障客户满意度、如何正确对待客户的投诉和不满意、如何更好地沟通等几方面对工程师必备的软实力进行介绍。

服务素养

第一章服务素养

第二章业务技能

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