如何破解连锁行业发展瓶颈？且看锐捷的破局之道

发布时间：2021-07-27

来源：天极网

当前，数字化浪潮奔涌而来，各行各业都在加速推进数字化转型，连锁行业也不例外。如通过客流统计分析，实现精细化运营；借助会员智能管理，有效拓客引流；利用货物智能盘点，提升盘点效率；提供自助智能称重服务，避免重复排队等等。而所有这些数字化运营都离不开强大的网络支撑，但与此同时，日益复杂的业务需求也为网络带来了新的挑战。

近年来，随着电子商务的快速发展，给线下连锁门店带来了不小的冲击；与此同时，随着互联网人口红利的日渐消退，获客成本也随之水涨船高，纯电商开始遭遇瓶颈。在这一背景下，新零售脱颖而出，成为连锁行业新的发展方向。

所谓新零售，就是将线上与线下相结合，以消费者体验为中心的新型业务模式，通过数字化营销和管理的方式，从而达到降低成本、提升效率的目的。

现如今，有越来越多的连锁行业开始尝试数字化转型。与此同时，我国也出台了相关政策，助推连锁行业数字化发展。3月25日，国家发展和改革委等28个部门联合印发《加快培育新型消费实施方案》，提出开展便利店品牌化连锁化三年行动，鼓励便利店企业应用现代信息技术建立智慧供应链，推动数字化改造。

连锁行业数字化转型的困境与难点

从目前来看，实现数字化转型的技术，如云计算、人工智能、大数据等，实际上都是以网络为核心，这意味着，网络对于数字化转型的成功与否有着重大的影响。

不过，需要指出的是，由于每个连锁门店的规模不一样，在网络建设过程中，面临的需求和挑战也各不相同，具体来说：

一、大型门店（以商超店为例）

1、超市无线网络信号较差且漫游严重，电子称重以及移动盘点终端网络响应慢甚至掉线；

2、收银区手机信号弱，导致顾客无法快速出示支付码；

3、超市门店出口冗余链路部署，资源利用率低，同时单链路出现故障后，无法快速切换，导致关键业务中断；

4、超市门店多且分散，IT部门人员有限，门店设备出现故障时需要到现场排查故障。

二、中型门店（以餐饮店为例）

1、门店无线信号不稳定且漫游粘滞，导致移动点餐终端操作迟钝甚至频繁掉线；

2、门店为消费者提供无线上网服务，各地门店与当地网监平台难以无缝对接；

3、门店出口路由、网络安全防护及业务安全隔离建设成本高，后期运维工作量大。

三、小型门店（以便利店为例）

1、门店单网络出口链路故障后导致无法正常营业，双线宽带备份成本高；

2、门店与总部业务数据交互存在被窃取风险；

3、门店设备数量众多，前期设备的配置上线实施成本高、周期长导致开店缓慢；后期运维工作量大，人力成本投入高。

锐捷的破局之道：实现连锁门店高效运营

由此可见，连锁门店的网络建设是一项庞大而又复杂的工程。基于此，锐捷推出了智慧连锁门店解决方案，旨在满足连锁行业对网络建设的需求。据悉，该方案由门店无线网方案、门店云电脑方案、门店营销认证推广方案、统一运维管理方案、安全合规方案共同构成。

逐一来看，在门店网络出口安全互联及防护方案设计上，大型门店采用专线进行互联，中小型门店及总部网关通过互联网搭建IPSec VPN安全隧道，保障内网数据安全传输；同时，通过对用户上网行为的管理和记录，完成用户上网行为安全设计，满足安全法规要求。

在门店无线网方案设计上，针对中小型门店，通过锐捷超节能A系列打造更高、更稳的无线网络；针对大型商超门店，部署三路独立射频无线AP，按照频段配置为独立的业务版块，安全隔离，同时具备不同的转发优先级，互不干扰；针对移动扫描、仓库业务场景，采用“同频零漫游方案”，保障重点生产类场景哑终端不掉线，业务不中断。

在门店云电脑方案设计上，锐捷轻云终端支持24小时连续工作运行，性能稳定、且部署快速。同时，还能够对分布在全国各地的门店做统一管理。

在门店营销认证推广方案设计上，支持短信、微信公众号、APP等多方式认证，利用认证接口，可自定义认证营销内容，进行多维度推送。同时，还提供API接口同步基于Wi-Fi的顾客信息数据，为数据采集及分析平台提供有价值的信息，对消费者精准营销。

在统一运维管理方案设计上，锐捷提供了免费公有云管理平台（诺克云）、收费私有云管理平台（云网融合管理平台），实现全品类产品统一管理，集中运维。

在安全合规方案设计上，锐捷提供了EG网关对接网监平台和eLog对接网监平台两款方案，可直接对接网监平台，满足网监合规要求。