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闽南师范大学位于福建省漳州市,是福建省重点建设高校之一,目前在校师生2.1万余人。学校以“立德树人”为根本任务,以“推动高质量发展”为主题,以“改革创新”为根本动力,以“新闽师建设”为主线,加快特色鲜明、多学科融合发展的高水平师范大学的建设步伐。为支撑学校发展,促进各部门之间业务协同、提升师生在校生活的幸福感,信息化建设与管理办公室不断探索,逐渐完善学校基础网络建设、办公学习应用、流程平台搭建,以信息化手段为学校的发展保驾护航。
闽南师范大学南门(图片来自官网)
以学校高效管理为目标,以师生体验为基础,信息化建设与管理办公室发现随着智慧校园建设的不断深入,新的问题逐一凸显:
业务部门缺乏准确身份数据,导致工作效率较低:部分部门在系统内找人困难,需要依靠人工线下找人,平均需要3-5小时,时效较慢;这是因为学校缺乏统一平台维护管理师生所有数据,导致用户信息数据不全、不准,如组织部门、证件类型、证件号等字段缺失;身份数据是一切业务流转的基础,需要迫切需要构建统一身份库提升身份数据质量;
师生信息维护不及时,导致学校业务流转不畅:师生在校期间个人信息经常会发生变动,当前主要靠统一发通知,要求师生完善个人信息,效率低下且缺乏有效抓手,无法保证效果,导致数据变更不及时,业务系统难以高效流转;如手机号码更换后在Welink端修改,但是无法同步到所有业务系统;学校迫切需要有效途径,促进师生身份数据及时更新,同时流转到业务系统保证业务顺畅进行;
新生入学弱密码问题存在安全隐患:当前新生入学仍采用身份证后六位,存在较大风险,且无法保证身份可信;
人脸建设缺乏统一规划,导致师生体验不佳:为方便师生生活学习,同时保障校园安全,学校各部门广建人脸应用,如教务、图书馆、保卫处等。各部门单独采集照片,导致师生体验不佳;应用建设周期长,难以快速响应师生需求;人脸照片多处存储,存在安全隐患;人脸信息和师生身份信息剥离,师生信息发生变动时,学校管理维护困难;学校需要构建统一人脸库,保障人脸信息安全,提升学校人脸效率,为师生提供更好的服务。
为解决以上问题,闽南师范大学信息化建设与管理办公室经过不断调研分析,并对诸多厂家的方案进行研究和探讨,结合学校当前现状,提出:以统一认证为纽带,促进师生身份信息的高效完善和不断流转,为学校业务流转奠定基础;以首次认证为抓手,强制完成师生身份核验,保证身份信息可信;以身份中台为基础,构建人脸信息与身份信息相结合的统一身份库,形成“师生——信息部门——学校”人脸建设的闭环管理。
重构数据流向,为业务提供精准服务:
构建权威统一身份库:SID围绕姓名、学工号、手机号码、证件类型及证件号、组织身份、密码等6个字段从实名度、完整度、规范度、准确度、生涯连贯度进行评估,并生成相关报告,促进身份源部门完善数据,提升身份信息质量;
信息审核保障身份数据质量:SID和Welink小程序打通,利用数据回流补全用户信息,并通过回流同步用户信息到主题库。比如:SID从数据中心采集某学生的身份信息,通过采集、治理后,身份信息仍然不全,该生在统一认证时会进被拦截,需要补全信息后正常使用。SID将获取到用户信息,通过回流同步用户信息到主题库。彻底解决师生线上填报效率低的问题,保障数据全面准确,提升业务部门找人、办事效率;同时师生可在WElink自助修改密码,及时回流到到SID和主题库,保障全校业务中师生手机号码更新及时;
精细化定位人群:可以基于用户“身份标签”和应用系统对其进行授权,如新生开学报到首次登陆学工,如缺失部分用户信息字段,进行拦截,补全后方可进入;精准定位人群,提升师生操作便利性和满意度,提升业务流转效率;
全人员身份可信:
新生入学面临弱密码问题和冒名顶替等问题,且不能保证新生身份可信,存在安全隐患。
新生入学,可通过官微或统一认证页面进行账号激活填,写基础信息在校内进行核验,采集人脸和公安核验。(针对新生更换手机号码,可以设置手机号码不校验并回写,保证身份库中是学生的最新的手机号码):
通过后设置高强度密码,保证账号安全。通过校内校外双重核验保证新生身份可信,未来学校要保证全体师生人证合一、身份可信。
构建统一身份库,助力人脸建设安全高效:
在SID构建统一人脸库,将采集模块嵌入Welink客户端,基于H5进行采集,方便师生随时随地操作;
与人脸引擎进行比对,合格后转入人脸底库并为全校人脸应用提供人脸服务(可给人脸应用提供特征值或人脸照片),一次采集多端共享;学校上新新人脸应用时候,可直接调用照片,无需反复采集,保障业务快速上线;
信息化建设与管理办公室科长郑老师表示:以信息化手段构建服务型体系,以高质量身份数据保障业务高效流转,这是我们信息化建设与管理办公室的职责。我们也将不断实践,不断优化,信息化永无止境,我们永不停步。