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如今,信息技术的发展日新月异,信息系统在企业中已得到广泛的应用。同时,企业业务的发展与信息系统也紧密相联。因此,如何保障企业信息系统的稳定成为有效提高运维管理的关键。
基于ITIL等行业的管理规范,桌面管理系统强调的核心思想是从业务角度来理解运维的需求,根据业务需求来确定服务需求,通过设备管理、问题管理、安全管理等流程支持IT基础架构和组织业务的持续运作,从而保障IT资源的有效利用和业务运作的高实用性、高持续性和高安全性。
RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件主要围绕技术、人员和业务流程这三个基本元素展开,这三个因素互相关联、互相制约,共同决定业务运作的效果。目前,企业采用多种管理技术方法,如技术、制度、流程等,这些效果对IT运行环境、业务系统、维护人员等综合管理起着至关重要的作用。
RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件包括资产管理、应用系统安全、运维和故障监测管理,并基于ITIL、ITSM等管理理念,将技术、功能、服务三个层面进行了有机融合,能够对企业桌面终端的资产、应用程序访问、系统安全加固及远程维护进行有效地管理、保护和服务,支持实时信息事件收集和运维状态预览,并以日常运维管理流程为中心,以事件跟踪为主线,以解决IT运维管理的问题为目的的一套高效、规范的IT运维管理平台,从而将用户复杂的IT服务工作简单化,有效提高了企业信息系统的运维能力和服务水平。
RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件的功能模块
通过RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件,企业可以构建出针对整套IT资源的管理体系,从软件到硬件,从用户到主机,从应用到网络的多维立体的管理体系,实现真正的一站式运维管理解决方案。
通过与锐捷网络GSN解决方案的其他组件组合,可以构成集网络准入、主机安全检查、桌面管理与审计、网络攻击防御于一身的全套的网络安全解决方案,从而解决困扰用户的网络安全和管理问题,整套方案执行力强、功能全面、部署简单、效果显著。