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尊敬的用户及合作伙伴:
近期,锐捷网络在巡检过程中发现:安装在厦门某广场路灯上的RG-AP630系列室外AP设备的固定抱箍存在断裂、破损情况,可能掉落进而引发安全事故。经锐捷网络工作人员现场取样,发现该设备的固定抱箍非锐捷标配304钢材质抱箍。而用户自行购买的抱箍材质韧性不足,加上受到台风天气影响,最终出现断裂的情况。目前,锐捷网络已联系该项目承建方进行整改,以期消除隐患。
由于室外环境对设备的要求较高,经过盐雾测试和应力测试,304及以上等级的钢材质抱箍适合在室外环境使用。我们建议您在安装室外AP时使用锐捷标配及同等品质以上的钢材质抱箍,以确保行人、设备安全。
秉承着为用户负责的态度,锐捷网络建议广大用户及合作伙伴及时检查贵单位所承建、部署的室外AP设备。如若发现存在抱箍断裂、破损等情况,建议您立即整改加固,消除安全隐患。如有任何相关问题,可随时咨询锐捷售后热线:4008-111-000,锐捷网络将竭诚为您服务!
注:如因使用非锐捷原配抱箍,导致室外AP设备掉落,造成设备损害,不在锐捷网络免费维保范围内;如设备掉落造成人身损害,锐捷网络不承担相关赔偿责任。
特此公告!
2018年11月30日
锐捷网络股份有限公司