为总结、宣传政府治理信息化和公共服务信息化方面取得的阶段性成果，表彰在公共服务制度改革、基础数据建设、信息资源共享、服务体系构建、优化营商环境、突出“群众少跑腿”等方面做出突出成绩的典型案例，今年5月份，中国计算机用户协会政务信息化分会面向全国广泛征集“政府治理信息化、公共服务信息化典型成果案例”，得到了全国各地各有关单位的积极响应。经层层筛选，共有来自全国各地的近百项成果和案例入围。

值得一提的是，在政府治理信息化类别中，国家信息中心、水利部信息中心等获奖案例成果的核心运维系统皆采用了锐捷RIIL IT业务综合运维管理平台，并荣获杰出、优秀、先进三个奖项。

杰出奖——“国家电子政务外网平台二期工程运行支撑平台及呼叫中心系统”

国家信息中心提交的“国家电子政务外网平台二期工程运行支撑平台及呼叫中心系统”案例， 满足了跨越多级的大型关键业务对运维服务新需求，完成大规模网络建设及简单通道服务转向各类业务综合保障的转型，实现对多个部委业务从申请、跟进、开通、运行到后期服务保障等一系列服务支持（审批处理时间缩短70%），提升了审批与服务过程的全程可视化追溯能力，实现了对超大规模应用的360度护航保障，如信用中国、一带一路网站的应用监控，单个业务资源量1000个，日访问量超一亿次。

优秀奖——“水利部信息中心-打造智慧水利综合运维指挥中心”

水利部信息中心提交的“水利部信息中心-打造智慧水利综合运维指挥中心”案例，利用基于统一信息模型的建模技术和自动发现技术，实现对整个网络中各种基于IP技术的基础设施的自动发现和综合管理，并结合CMDB（配置管理系统）平台建设，将CMDB和IT资源监控、业务系统运行、故障影响分析、资源自动巡检、运维流程管理等系统进行无缝统一整合，改变现有的系统割裂无法联动的现状，运维精细化水平、自动化水平、智能化水平得到大幅度提升。

先进奖——“四位一体政务外网中央平台运维支撑系统”

锐捷网络提交“四位一体政务外网中央平台运维支撑系统”方案，可以面向管理决策构建可视化智能决策中心、面向全国纵向网络实现上下级互联互通应用的落地、面向关键业务实现了用户体验分析和运行支撑、面向服务质效提供外网业务网上服务大厅等特色业务场景设计，全面提升了我国电子政务外网运维管理的专业化、标准化、智能化水平。

锐捷RIIL，中国IT运维管理领跑者

精耕十载，持续激活IT价值。锐捷RIIL通过不断深入场景，实现了遵循用户需求变化和产品技术迭代创新的持续进阶，形成了覆盖全场景的产品和解决方案家族，为政府、教育、医疗、公共安全、企业、交通等提供行业场景化解决方案。尤其在电子政务领域，RIIL已服务于国内75%的部委单位，成为了各级政府单位电子政务内外网运营可信赖的品牌，为“打造人民满意网络”简化管理、提高效率。

目前， RIIL已经连续三年蝉联中国IT运维管理市场份额第一，一路领跑IT运维管理市场。RIIL-BMC综合业务管理、RIIL-Cheetah猎豹智能运维、RIIL-Relax乐为IT服务管理等特色产品不断精进，协助用户实现更加智能化的运维管理模式，迎接数字化转型的机遇与挑战。

附获奖名单：