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2020年全国“两会”将于5月21、22日召开。为更好地保障两会期间政府客户网络业务的稳定与安全,锐捷推出“安心服务保障包”,服务内容包括:
01、巡检服务,预防潜在风险
设备健康检查:在两会召开前,对网络进行设备健康检查,及时发现设备潜在的问题和风险,针对性地提供解决措施。
制定应急预案:针对两会期间,可能发生的业务变化风险,提前规划考虑各种突发情况,制定应对措施,确保将风险降低。
02值守保障,现场问题第一时间解决
专家现场值守:在两会期间,锐捷安排经验丰富的工程师到场,配合客户共同值守,重点围绕锐捷网络设备进行保障,第一时间响应或协助客户解决现场出现的锐捷设备问题。
服务总结报告:两会闭幕后,对现场保障工作进行总结,对可能的遗留问题提供建议,并提供服务总结报告。
03现场备件,确保设备持续运行
锐捷根据业务不同响应时效需求,提供现场备品备件采购和备件先行服务,在备件方面提供多种应急配合,确保设备和系统正常运行。
还可灵活定制服务,满足个性化需求。
锐捷用心服务客户20年
关键时期,为客户贴心护航
如有任何需求,请联系我们
服务购买和咨询热线:4008-111-000
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从北京奥运会、广州亚运会等重大赛事,到世界杯预选赛,再到腾讯合作伙伴大会、阿里云栖大会、苏宁之夏等大型活动的万人无线保障,以及厦门金砖峰会、APEC峰会、博鳌亚洲论坛、国际男篮男联世界杯等,锐捷网络都承担了重要的网络建设和保障任务,展现了锐捷的技术实力和看得见的好服务。