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驻场服务、服务体系搭建、运维管理平台
技术参数
产品文档
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产品特性：
1. 组建驻场运维团队
由锐捷网络驻场工程师，与客户IT人员紧密配合，基于标准服务流程、规范制度提供驻场服务，包括但不限于：现场技术支持、网络运行监控、网络设备健康检查、技术交流、提交服务总结报告等。
2. 搭建运维管理平台
通过建立规范的服务管理流程，如事件管理、问题管理、网络监控、健康检查等服务支持流程，建立质量信息反馈流程，保障运维业务按流程规范执行。
3. 建立运维管理体系
通过建立规范的服务管理流程，如事件管理、问题管理、网络监控、健康检查等服务支持流程，建立质量信息反馈流程，保障运维业务按流程规范执行。
